【华e生活李薇编译】 60年前，约翰·肯尼迪总统发表了一项宣言，称赞美国老年人为“我们国家的大部分进步做出贡献”，以及他们“丰富我们的日常生活并提供建议和领导能力”的能力。随着总统大笔一挥，“老年公民月”（后来在 1980 年由吉米·卡特总统更名为“老年美国人月”）开始了，并且每年5月都会庆祝。
考虑到围绕千禧一代和 Z 世代的所有讨论，现在探讨年长员工的话题似乎有些奇怪。然而，越来越清楚的是，要在知识经济中取胜，我们需要这些年长员工丰富的知识、技能和经验。他们通过与年轻同事分享他们的才能带来直接价值。
年长员工指导年轻团队的良好心理形象给高层领导带来了良好的氛围，很明显，经济需要年长成员保持活跃，尤其是考虑到当前美国的人口结构变化。例如，根据美国劳工统计局 (BLS) 的数据，从 2020 年到 2030 年，所有年龄段的劳动力参与率都在下降，但对于 75 岁及以上的人来说，它正在增长。换句话说，公司和组织需要年长的员工来抵消年轻员工参与度的下降。
“到 2030 年，所有婴儿潮一代都将至少 65 岁，预计 9.5% 的平民劳动力将超过 65 岁。”相关报告指出，“不仅老年人在劳动力中的比例在增加，而且他们的劳动力参与率也在上升。”
多代劳动力的重要性
在多元化运动中，我们对多元化、公平性和包容性 (DEI) 进行了全面定义，其中包括多代多元化。这种观点重视人们根据其同代人为工作场所带来的经验、观点和价值观的范围。我们与客户的合作表明，促进多代多元化对组织有益，因为他们拥有不同的观点、经验和技能。潜在成果的范围包括更好地解决问题、更大的创新和更有效的决策。
从营销和品牌声誉的角度来看，多代观点有助于组织更有效地为客户和客户提供服务，因为这些受众本身由各个年龄段的人组成。了解所有年龄段的需求也使组织能够提供更好的客户服务，从而建立更牢固的关系。
对内，促进和加强多代多样性是文化上的正确举措。高级领导者必须确保所有员工无论年龄大小，都在工作场所感到受到重视和尊重。包容性领导会带来更强大的团队和更好的整体组织。
跨年龄组合作的领导技巧
创建一个让年长的员工感到受到重视和尊重的工作场所有很多好处。以下是 CEO 或经理可以采取的一些具体步骤来实现这一目标：
- 建立尊重的文化。当团队在相互支持的环境中运作时，协作、创造力和解决问题的能力都会得到改善。通过在建立相互尊重的文化方面充当榜样，管理者将向他们的团队展示如何相互交流。
- 促进指导和赞助的文化。通过指导或赞助计划有意弥合年长和年轻员工之间的差距可以产生双重影响，帮助每个团队了解彼此并从协同作用中受益。在技术工人长期短缺的行业中，指导可能更有价值。
年长的员工拥有年轻员工尚未获得的数十年经验。对最佳实践、战略和行业趋势的深刻理解主要是通过多年的经验获得的。另一方面，年轻的专业人士也可以为年长的同事提供新的见解。一个组织可以通过利用组织的知识来创建指导文化，从而使每个人受益。
- 创造灵活的工作环境。年长的工人可能承担了更多的看护角色或需要额外的便利设施。将这些举措纳入组织人才战略可以提供额外的好处，因为人才短缺问题仍然存在。
- 提供学习和发展机会。培训和发展计划可以对现有员工进行再培训或重组，还可以消除不同代际同事之间的障碍。例如，Z 世代经常因缺乏沟通技巧而受到批评，而年长的专业人士则被认为不太懂技术。创建学习计划，帮助每个团队在共同工作的同时获得这些能力，使组织更具弹性和凝聚力。
根据美国退休人员协会研究，67% 的年长员工希望接受技能培训。对于年长的黑人和西班牙裔工人来说，这个百分比会增加，尤其是那些对体力要求很高的人。利用学习和发展对年长员工进行再培训或再培训，不仅对个别公司而言是明智之举，而且对于希望改善其更广泛社区的组织而言也是明智之举。
预计未来十年的人口变化表明，如果美国公司希望在世界舞台上保持竞争力，老年工人的重要性将越来越大。因此，DEI 计划在创造文化转型方面将更加重要，从而产生以文化为中心的组织和领导者。
从团队建设活动到促进更强有力的沟通和对话，领导者可以打造支持和重视员工的工作场所，无论其年龄大小。
高管——许多处于或进入“年长”员工职位的高管——需要打破阻碍公司利用这些员工实现价值的障碍和刻板印象。年龄歧视是真实存在的，只有当商业领袖和其他人齐心协力实现这一目标时才能根除。让我们利用年长员工的知识和经验来应对我们面临的许多复杂挑战，并找到创新的解决方案。
肯尼迪在 1963 年解释说：“我们人口中的这一大部分代表了国家的技能、智慧和经验的巨大资源。”他几乎没有预料到大约 60 年后他的话会更具预见性。
