虽然一些零售商面临着破产的威胁，但并非所有人都面临着厄运。
以沃尔玛（WMT）为例，近几个月来，该公司的运气很好，投资者也很高兴。
这家零售巨头刚刚于 5 月 16 日公布了 2024 年第一季度收益，其大部分主要类别的业绩都好于预期，部分原因是其大幅折扣回滚计划。
“我们的业绩强于我们的预期，按固定汇率计算，销售额增长 5.7%，调整后营业利润增长 12.9%。所有三个运营部门均表现良好.”首席执行官麦克米伦（Dough McMillon）在财报电话会议上表示。
虽然数字看起来确实不错，但沃尔玛也一直关注一些定性结果。
“其次，我们有人们正在寻找的选择……我们所有市场的电子商务渗透率都在上升。”麦克米伦告诉分析师。 “第三，我们正在改善购物体验。我们的商店改造看起来不错，而且效果也很好。此外，我们的客户体验指标表明，我们的路边取货和送货能力正在改善。”
沃尔玛有定价权
尽管通货膨胀确实是沃尔玛季度业绩丰收的部分原因，但这并不能说明全部情况。
一方面，沃尔玛以其更大的折扣和价格竞争力而闻名。虽然一些规模较小或更为利基的零售商可能无法在盈利能力和利润率受到重大打击的情况下降低价格，但沃尔玛一直能够将几乎所有商品（从食品到工艺品用品）的价格保持在低于平均价格的水平。这让人们一次又一次地走进沃尔玛并选择沃尔玛，从而创造了令人高兴的竞争数据。和品牌信任。
但高管们坚称，通胀并没有捏造他们的数据。
麦克米伦表示：“我们在整个业务中看到的势头是由销量和交易数量的增长以及市场份额的增长（包括日用百货）推动的。” “这些不是通胀驱动的结果。”
“在美国，本季度的同比销售通胀约为 40 个基点，其中一般商品的中个位数通货紧缩以及食品和消费品的低个位数通胀。与我们的供应商一起，我们在降低价格方面取得进展。”他补充道，“我们的降价数量增加了，客户对我们的价格领先地位做出了回应。”
这让每个人都感到高兴
虽然沃尔玛的北极星可能永远是低价，但该零售商最近几个季度也努力关注质量和体验。
过去几年，该公司已投资超过 90 亿美元更新全美 1,400 多家商店，并承诺正在进行更多翻新工程。它说，这为每个人带来了更愉快的购物体验。新增更多高档和时尚品牌可能是为了吸引财力雄厚或可支配收入更多的顾客。
“在美国沃尔玛，我们最近宣布了一个新的食品自有品牌，名为 bettergoods。这是我们 20 年来最大的食品自有品牌发布。该品牌专注于当今的趋势和优质品质。但与此同时，70% 的 bettergoods 商品是价格低于 5 美元。”麦克米伦宣称。
Bettergoods于三月份推出，专注于提供超出基本主食的实惠食品，而是引入更好的原料和美食口味。其中一些新产品包括开心果坚果酱、燕麦奶非乳制品冷冻甜点和篝火烤莎莎酱。
“这种质量和价值会引起不同收入阶层的客户的共鸣。” 确实如此。沃尔玛表示，本季度电子商务销售额增幅最大的是高收入客户，增长了 22%。
首席财务官约翰·雷尼 (John Rainey) 最近表示：“我们看到顾客在沃尔玛进行交易。”这表明，即使是年收入 10 万美元或以上的购物者也会选择沃尔玛，因为沃尔玛的品种和质量更广泛。
雷尼补充道：“我们看到各收入群体的参与度有所提高，高收入家庭继续占据大部分份额增长。”
