【华e生活毛苌子报道】Jackey Lee 2018年跟着朋友来到北卡，当时看见四处砍树推土，很多空地，觉得是自住而不是投资的地方，就只买了一套家用。
“早知道多买几套投资。”从纽约举家定居北卡的他，被近几年的市场上了一课。
跟许许多多房地产经纪人一样，他没料到疫情会给北卡房价带来暴涨，房市火爆。
也没有想到，他加盟的HHome Realty公司创始人华华会邀他合伙，请他管理一直以来被视为“吃力不讨好”的房地产业务。
“这几年在北卡三角区买房的很多是外地投资客，他们相信我们，希望将房子交给我们管理。”
而近段时间被高利率打压明显降温的房市，让他们更加认识到做好做强房产管理长久而深远的意义。
Jackey Lee的创业状态、专业背景和过去的职场经历，对华华率领的房产经纪公司HHome Realty以及房产管理公司Zelen Co 来说，都是可遇不可求。
又博又专的“纽约客”
出生在马来西亚的Jackey Lee，学生时代来到美国留学。因为父母是广东人，他小时候在马来西亚上的是中文学校，故而精通英文、中文、马来语，能说会听粤语。
Jackey念大学时就到纽约日料餐馆打工，毕业后做过各种各样的工作，拥有纽约州会计（CPA）和房地产经纪执业资质，成为唐人街一家华人房地产投资公司的高管。
蓬勃发展的北卡，吸引他来考察。一来就喜欢上了，太太和孩子们也都非常喜欢这里的生活和工作环境，“除了吃的比不了纽约，哪都好。”他说。
Jackey Lee看好北卡房地产行业发展前景，考到北卡州房产经纪执照后，进入一家老美经纪公司接受全面培训，然后加盟新生代领军人物华华创办的HHome Realty公司。
在北卡华人房地产经纪中，兼有纽约州房产经纪和会计师执照的华人寥若晨星。Jackey的跨专业知识结构和跨州整合资源能力，在开拓房产管理业务上显示出立竿见影的优势。
华华和Jackey经过周密筹划，今年4月开始启动Zelen Co 的房产管理业务。短短两三个月，管理的房产已经有50多套了。
“房产管理本身回报不高，事务却非常繁琐。夏天还没有过半，已经有十几处房子出现了空调故障。”Jackey说，做这个看似“吃力不讨好”的业务，是经纪公司长远发展的护卫和后盾。
对华华来说，这个房产管理平台收益虽说不多，但可以在淡季时提供基本生活保障，有利于稳定房地产经纪团队。
如何让吃力的琐事尽可能变得省心？如何让团队成员简便、高效用好这个平台？Zelen Co 引进了房地产物业管理专业软件平台Buildium。
借助“神器”开创新业态
谈起Buildium功能，Jackey Lee认为它将物业管理真正带入了数码时代。
为房地产物业管理经纪量身打造的软件Buildium，经过18年更新迭代，是目前行内公认最好的房地产专业人士管理物业投资组合之一，支持房产租赁、会计和运营。
Jackey介绍，“Buildium将物业管理者、房东、租户还有与房产相关的维护、维修各方，联结起来。”比如，租户发现空调坏了，拍照上传，物业管理即刻联系维修工，约定上门时间维修。修好了，拍照上传。房东或者物业管理付款，开具发票。每个月房租、佣金等，都可以开发票、记账。到了要报税的时候，Buildium为房东自动生成一张税表……
依靠便捷的管理平台提高效率，Jackey 期待更多的经纪人和房东进驻共享共管，争取短期内将管理的房产增加到100套以上。
他清楚地知道，要让Zelen Co 赢得客户的信赖，除了服务过程中的体验，关键的是服务的结果。首先，是不是为实现了出租和租赁的合理平衡，兑现了房产价值，让房东满意的同时，也让租户觉得物有所值；其次，整合运营资源是否有效，成本是否可控、合理，比如，换一个水龙头多长时间有人上门，花费多少，更换后用得好不好等。
Jackey说，Zelen Co.和Buildium平台，可以为HHome Realty旗下所有经纪人服务，在这个房产服务平台，既指定专人一对一负责每一处房产，同时，因为可以共享信息和管理历史数据，方便他人接管、代管，整合团队资源急客户之所急，提供超值服务。
充满信心乘势而上
自6月份以来，北卡三角区房地产市场因为高利率软着陆，确实降温了。“只要经济发展向好，人口在不断增加，北卡的房地产市场就不会衰退。”Jackey Lee认同大部分专家的预测，未来房市转入价格缓慢上升的常态。
置身市场一线，明显感受到房产买卖没有前段时间活跃了，而租房的客户增加了，房租继续大幅增长。
顺应市场和客户的需求，有意无意中，Zelen Co 为接下来北卡房市的“三高”（高房价、高利率、高房租）预备了“解药”。
买卖不活跃，正好有时间完善管理平台、扩大市场份额；经纪人代理过户的收入减少了，正好通过管理房产获得基本保障。
有Buildium整合资源减轻“吃力”的量级，用高效优质的服务“讨好”更多的房东和租客，为可能的房产交易培养人脉和机会，眼下正是Zelen Co 顺势而为的良机。
“不付出辛勤怎么能服务好客户？”生长在南洋的Jackey Lee，似乎更完美继承了中华民族的传统，谦逊好学，真诚热情。他将大都市的房产管理经验引入北卡，每天忙着接待客户，白天看现场，晚上在案头耕耘，聪明的脑袋里勾画的风景这边独好。
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