【华e生活综合】9月26日晚，合肥市联合调查组发布情况通报。9月19日，合肥市成立联合调查组，针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”）直播带货中存在的有关问题开展调查。现将相关情况通报如下：
一、带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”的调查情况
三只羊公司受广州市美诚食品有限公司委托，直播推介“香港美诚月饼”时称“香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌，已经做了将近20多年”，强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点，构成虚假、引人误解的商业宣传行为。
三只羊公司受湖北鲜多裕网络科技有限公司（以下简称“鲜多裕公司”）委托，直播推介“澳洲谷饲牛肉卷”，鲜多裕公司提供的推介信息宣称该产品为原切肉。三只羊公司在未获取原切肉检测报告的情况下，仍根据鲜多裕公司提供的信息进行推介。鲜多裕公司实际发货的肉品为调制肉。上述行为构成虚假的商业宣传。
二、带货“御徽缘梅菜扣肉”“兔年生肖茅台酒”的调查情况
三只羊公司受湖北小橙优选科技发展有限公司（以下简称“小橙优选”）委托，直播推介“御徽缘梅菜扣肉”。该产品系小橙优选从安徽东辉食品科技有限公司（以下简称“东辉公司”）采购。小橙优选向三只羊公司提供的推介信息称产品原料为五花肉，直播内容与推介信息一致。小橙优选和东辉公司合同约定“应使用五花肉制作梅菜扣肉”，并派员在东辉公司驻场品控。三只羊公司通过查验资质、查看检测报告、样品试吃、现场检查等方式进行核验。联合调查组对东辉公司、小橙优选相关人员进行了询问，被询问人均确认“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉。经查证财务账目，小橙优选按照以五花肉为原料的梅菜扣肉价格支付货款。结合证人证言、视频资料、账目清单等，证实小橙优选提供的“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉。
三只羊公司与杭州玖到家贸易有限公司、四川易玖电子商务有限公司、浙江紫气东来贸易有限公司（以下简称“委托方”）签订《网络推广服务框架合同》，约定三只羊公司为委托方直播推介“兔年生肖茅台酒”，明确三只羊公司仅为委托方提供直播推介服务，委托方负责发货并保证商品质量。三只羊公司在直播中，根据委托方提供的信息推介商品。针对网上关于部分发货商品与正品不符的信息，因发货方在外市，按照地域管辖原则，将相关线索移送发货方所在地相关部门核查处理。
三、处理意见
1.依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
2.针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题，责令暂停经营限期整改，承担相关法律责任。
3.对在工作过程中失察失职的单位和相关人员，纪检监察部门将立案调查，依法依规严肃处理。
IT之家：三只羊美诚月饼第一批“退一赔三”已到账，客服称2023年订单超出售后范围
9 月 30 日，有多名网友昨日晒出退一赔三到账的截图，表示已经收到了三只羊的赔付，“赔了，赔到零钱通。”“我去年买的，上周都已经退了。”
此外，有网友表示疑惑，“去年买的不知道能不能退一赔三？”有网友评论称：“可以，我已经登记了。”也有网友称：“客服说只处理 24 年的订单。”
还有网友晒出与三只羊网络官方客服的聊天截图称：“22 年在小杨直播间买的美诚，当时也是直播宣传说是香港高端品牌，现在就不承认了，只赔付 24 年中秋的。”
对此，IT之家从三只羊网络官方客服处获悉，“目前优先处理的是 24 年的月饼订单，22-23 年订单已超出售后范围。”
小杨哥以及三只羊旗下主播宣传售卖的香港美诚月饼，被曝在香港没有线下售卖点，且产地并非香港，此事引发巨大关注。
9 月 26 日，合肥市联合调查组依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计 6894.91 万元。
此外自 9 月 21 日起，抖音平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理，后续将进一步敦促其积极整改，妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。
蓝鲸财经：三只羊“翻车”，敲响直播电商警钟
自辛巴被停播后，头部主播小杨哥也受到处罚。
因涉误导消费者，9月17日，合肥高新区市场监督管理局开始对三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊”)立案调查，该监管局表示，将根据调查结果依法依规处理，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。
中秋节前夕，月销量5000万元的“香港高端月饼”美诚月饼，却被曝是广东制造，引发网友对三只羊涉嫌虚假宣传的质疑。
“三只羊”事件，集中暴露了直播电商的供应链问题、增长乏力和监管滞后问题。
主播们翻车，平台们受伤
其实，月饼问题并非个例，此前三只羊也曾先后陷入“假茅台”“槽头肉”“假牛肉卷”等商品质量的风波中。
虽然“三只羊”事件还在持续发酵中，但随着18日广州花都区监局发布的美诚月饼食品检测合格的通报；与此同时，茅台也声称没有和任何第三方鉴定机构合作鉴定茅台酒产品，此表态意味着对辛巴提供的测评不认可。三只羊“借势”这两则消息的正面影响，于18日恢复了直播。
从辛巴、小杨哥，到东方甄选、董宇辉、罗永浩，再到之前薇娅被查封、李佳琪风波等，头部主播们的纷争和翻车事件是一波接一波，但真正受牵连的是背后的平台们，包括平台的GMV下滑、流量减少、用户流失、平台口碑等。
以小杨哥为例，此次纠纷和质量问题，三只羊无论从粉丝量、交易量、口碑都受到影响。据飞瓜数据，“疯狂小杨哥”近30天内掉粉超218万；另据蝉妈妈数据显示，近90天，小杨哥抖音账号粉丝量跌去300万，三只羊网络抖音账号粉丝跌去26.5万。
作为平台的台柱子，头部主播所有的损失，最终会回归到平台自身上
随着不断爆发的质量问题，不少用户会对头部主播信任度和对平台的口碑持怀疑和谨慎下单态度。
直播电商信誉崩塌，法律界定何在？
在经历了野蛮生长时代，过去直播电商靠直播中的低价和主播的口碑营销，就能取胜的时代不在了。 三只羊的问题，本质上暴露的是直播电商的行业问题——供应链和质检问题、竞争白热化、增长乏力和监管滞后等。
首先，直播间卖货出现最频繁的是产品质量问题，与货架电商相比，直播电商在供应链、选品、质检和售后服务中存在的一系列弊端和不足。
因主播利益与带货销量直接捆绑，在流量经济的裹挟下，一些主播为了高利润高佣金不惜放松对供应链和产品质量的把关，导致假冒伪劣产品频频被投诉和曝光；另一方面，为吸引眼球和销量，有些主播会通过夸大宣传甚至虚假宣传来促销，给消费者带来误导。
其次，直播电商的蛋糕，越切越少。在抖音、快手、淘宝之外，视频号后来居上、小红书直播剑走偏锋、京东和百度也纷纷入局直播电商，当“分食者众”，各家的蛋糕就越切越少了。
最后，法律监管存在责任界定不明确的问题。平台主播习惯于认定自身为商品的广告代言人，既非生产者，也非销售者，以此规避带货中产生的责任问题。
对此，中国人民大学法学院副教授黄尹旭表示，不少头部主播带货“翻车”后，大多仅在广告代言方面承担了连带责任，导致头部主播带货“翻车”乱象难以得到根本遏制。这主要是因为当前相关法律法规对带货主播的责任界定还不够明确和全面，往往只从广告代言的角度来追究主播的责任，而忽视了他们在直播带货中可能承担的其他角色和责任。
随着互联网流量的见顶，直播电商的业绩增速也开始下降，整体增长呈现疲软态势。
据最新数据，抖音电商过去一年GMV同比提升了46%，相较于2023年的80%和2022年的320%，整体增速下降。但自2022年布局的货架场景GMV同比增长86%，对整体贡献明显。
在 直播电商问题频发、用户增长乏力的压力下，货架电商成为直播电商转型的关键命题。货架场景通过个性化推荐，既能提升购物体验，也能更精准发现受众，最终提高直播的转化率。
为此，抖音已从2022年开始加大对货架电商的布局和投入，快手也在跟进入局货架电商。据快手商城数据，“38节”的泛货架场GMV已同比增长145%。
