【华e生活毛苌子报道】移民来美国8年多，美国专业从事房地产经纪7年多，Nicole出乎意料成为标志性人物：第一个、目前也是唯一拥有超过1万订户的北卡华人油管（Youtube）主播。
这可是名副其实“火出了圈”：不论性别和行业，在南北卡华人中，Nicole的粉丝量遥遥领先，点击量最多的视频超过10万。
截至目前，Nicole共发布180多条视频，总点击量接近120万，其中与房产直接相关的大约占60%，另外的40%介绍北卡的工作、生活环境，还有两个是自己动手制作、烹饪美食的内容。
很多中国人通过她的视频认识北卡，投资北卡甚至搬到了北卡。
在社交媒体日趋吸附眼球的变局中，Nicole何以捷足先登乘势而上，成为北卡最牛的华人代言人？她又是如何通过这些视频拓展房产经纪业务呢？
接受采访时，Nicole像在视频中一样即兴而谈，条分缕析，洋溢的自信、率真与知性，给人一种不由分说的信赖。
无意踩上“风口”
2019年2月23日，Nicole第一次发布了两条视频，介绍Apex两处房产。
回忆那个时候，Nicole说，她之前在新浪微博开专栏“美國北卡的小資生活”，介绍这里的名胜和风物，房地产市场及相关知识。来自全球各地联系、咨询她的朋友们，让Nicole感受到网络的“威力”。“尽管当时已经很忙了，我还是分出精力在Youtube上开设‘家在北卡’频道尝试视频推广。”
Nicole的第一个Youtube视频，在现在看来都超出一般水准：有片头，配乐，配字幕，并且在相关介绍时插入地图、房产数据等。
一个活生生的人站在现场介绍房产，让观众眼见为实，这种形式后来被同行纷纷效仿。Nicloe之所以可以一直保持领先的优势，视频质量还只是一个次要方面，关键是她尽可能做到“客观”，“没有虚头巴脑的内容”。
无论是面对面接触，还是视频看房，Nicole说：“世界上没有十全十美的地方，如果你能接受它的缺点，那才是你该来的地方。”
从移民美国的第一站密苏里州搬到北卡时间不算太长，Nicole自己仍对这个地区充满好奇。居家日常生活，或者工作之余全家到附近的城镇、山区、海滨游览，她有意识将所见所闻拍摄下来，整理成展示北卡华人真实生活的视频，受到越来越多观众关注。
从客户的需求出发，有些也是受观众的启发，“家在北卡”涉及的主题涉及购物、教育、就业、休闲等方方面面。迄今最吸引人的视频，居然是她在一位华人朋友的农场的实景拍摄介绍。
5年前，Nicole站在州府罗利街头，一身穿着打扮好比空姐，录制“不一样的美国北卡”。“当时我还比较紧张，有点磕巴像背台词。”到后来驾轻就熟从容不迫，Nicole开玩笑说：“我为北卡做了五六年义务宣导员。”
除了Youtube上的“家在北卡”，Nicole同时还在微信公号、视频号、小红书等其他平台推送短视频。
抢先一步，步步领先，这些视频也果如所愿，为她赚足了人气，流量转化成源源不断的客户。
而接下来的房产中介服务，才是她的真正专长。
切中客户需求
在美国华人房产经纪人大军中，绝大多数是半路出家。Nicole算是为数不多的房地产业资深专家。
土生土长在上海的她，上世纪90年代投身中国房地产业，就职于一家港资房产开发公司，从前期配置到楼盘销售，全面进入角色。
2002年，中国改革开放的潮流将她带到了前沿试验区海南。她作为上海房地产集团派驻营销负责人，参与高端地产的开发与销售，带领不同的销售团队完成了骄人的业绩。
2015年，Nicole急流勇退选择移民美国，首先在密苏里州考取房产经纪人执照，2017年初迁居北卡。
20多年房地产从业经验赋予Nicole敏锐的目光和超强意识，使得她总是可以迅速把握客户需求，提供最有效率的服务，大多数情况下准确预判了市场的走向。
美国疫情开始的时候，因为限制出门以及买卖双方都担心病毒传播，大家都主动呆在家里，对房产市场的影响颇大。2020年上半年，北卡三角区整个房产市场和全美其它地方一样，陷入停顿。这时候，不管是普通的买房者还是专业从业人员，都对市场抱悲观态度。
在同行几乎一边倒地看空房产交易的时候，Nicole在他们60多人的同行群内，却给出了不同的观点：“疫情原因停顿的市场行情，应该是暂时的，这和2008年的次贷引起的金融危机不一样，一旦疫情控制住了，大家正常出来看房了，房市一定会回到正常的行情。”
果然，在2020年下半年，因为疫情，很多公司允许远程办公，北卡三角区成了全美房产市场最受欢迎的地方，房价涨幅一冲而上，至今仍是全美最热门的市场之一。
在2021年房价涨不停地时候，Nicole又理智地分析房产市场的后续走势，她认为，经过了这一波快速大幅的房价上涨，北卡三角区的房产会进入一个区域分化的状态，不同区域会有不同的走向，好的区域会依旧热门抢手，外围的区域，房价涨幅将会缩小，甚至小幅下降。
回看2022年后的房产市场，确实出现了这些变化，准确应验了Nicole的预判。
Nicole遵从自己的职业认知以及品格底线，向客户推介房产从不会避重就轻，而是将优点缺点都一五一十摆出来，根据顾客的资产状况和需求，提供匹配的房源并给出专业参考意见。
“我在北卡的第一个客户是密苏里州的朋友。他2017年买了两套投资房，疫情期间卖了一套，还有一套留着出租。”Nicole帮助他把握了10年难得一遇的好时机。
她的客户通过新浪微博、微信公众号，以及后来的YouTube频道、视频号等媒体渠道知道并了解她，认识到她的专业、真实、认真、负责，而决定和她合作。其中一个客户在2018年登陆美国后，从第一套自住房开始，到后面的投资房，6个交易全部和她合作，还给她不断介绍了很多其他客户。
真正认可她的客户，可能不一定会在各种媒体平台上给她好评，但一定会介绍身边的买房客户给她。对于这些客户，Nicole也心存感激，唯有用最好的服务，回报这份信任。
拓展精细服务
经历过在职场上冲锋陷阵的白领生涯，来到美国选择“乡村生活”，Nicole气定神闲对待职场下半场。“我不追求多，只求将服务做精做细，对信任自己的客户负责是对客户最大的尊重。”
在Nicole的意识中，对顾客最真诚的热情、对职业最崇高的敬畏，是让顾客在往后的日子里信服你、感念你。
虽然房屋买卖是Nicole的主业，但是，为了更好地服务客户，她从2021年开始增加出租房管理业务。
“目前我管理40多套房产，最近几乎每天都有需要解决的问题，特别是在这样的大夏天，在时间允许的情况下，我都会现场核实确认问题后，联系维修人员马上处理。”
出租房管理收费很少，基本属于吃力不讨好的活，尤其在美国租客质量参差不齐的情况下，很多房产经纪人是不做管理这个业务的。为了更好服务买房的投资客户，Nicole既然承担这个责任，就要对房东和租客负责，再琐碎再累也要坚持。所有维修项目，不管金额大小，她都会及时和房东沟通确认，在得到许可后，第一时间安排长期合作的维修人员进行维修。
Nicole在管理中学习、摸索出一套行之有效选择租客的方法，将老赖拒之门外，避免财产损失或法律纠纷，保障房东的投资收益。
优质、辛勤的付出，让更多客户选择和Nicole合作进行后续投资。
随着业务量的不断增加，为了更好地服务客户，单打独斗了七年多的Nicole开始组建团队，一旦客户有紧急需求，可以随时协同跟进。
组队结伴同行
经过疫情那一波房价飙升，建筑成本猛涨、利率居高不下带来的不确定性，煎熬着美国房市。
眼下还有一个必将给房地产经纪行业带来动荡的政策变化——从今年8月中旬起，美国房地产经纪人协会实行新政，将不再强制卖家支付买家经纪人佣金。
Nicole在最近一个视频专题《美国房产佣金制度的前世今生》中，大胆预测这个房地新政对房产业和房产中介可能带来的影响，并且预判：“经纪人市场会重新洗牌，将会有不上不下的大批人员退出，也会催生一批进行专项服务的经纪人；专业专职的经纪人会更好地获客。”
局势动荡时从业人员更需要报团取暖，入行不久的新人最需要团队的支持和庇护。
这无疑是Nicole寻找合作伙伴的最佳时机。
她期待更多有识之士结伴同行，共享智慧、经验和资源，发挥各自的长处，撑起属于自己的一片天空。
Nicole洞察先机的创新意识和非比寻常的职业历练，可以为她建立、巩固北卡华社Youtube第一网红的江湖地位，也一定能打造一支质量优先、高效服务的团队。
可以创造奇迹，可以填补空白，但在Nicole的经验中，最好的成就是意料之外。看准了方向，精益求精去努力，她希望她和自己的同伴们，认认真真去享受过程。
愿意加入“万人迷”Nicole 的团队，现在就请打电话联系她。
