【华e生活毛苌子】北卡州机动车辆部门正在改变预约安排、办公时间和技术，以增加该州各地驾照办公室的免预约服务。
从5月1日开始，可以在skipline .ncdot.gov上只能预约上午。中午过后，全州范围内的所有客户服务将以免预约的方式提供。
“我们从公众那里听说，他们想要更多的免预约服务。”北卡车管所（NCDMV）专员韦恩·古德温(Wayne Goodwin)说，“在大流行期间，DMV引入了安排预约的功能，但我认为现在是时候允许更多的随叫随到功能，以更好地最大化潜在效率，因为数据显示，高达25%的预约都没有出现。”
即使有了这样的改变，如果预约时间有空档，或者预约客户没有出现，没有预约的客户可以来享受上午的服务。
从5月1日开始，另外5个办公室将提前一个小时在早上7点开门。在阿伯丁、格雷厄姆、克尔纳斯维尔、穆尔斯维尔和华盛顿（Aberdeen, Graham, Kernersville, Mooresville and Washington）的办事处将加入已经为客户提供额外一小时服务的35个办事处的行列。
古德温说:“我们将继续努力解决我们的人员需求。”“我的目标是在这40个办公室的基础上继续增加更多的办公室，这样我们就可以更及时地为居民提供所需的服务。”
NCDMV办公室位置页面将很快提供一个新功能，显示在驾驶执照办公室的估计等待时间。
“我对这个新的在线工具感到特别兴奋，它可以向客户显示不同地点的预计等待时间，这样他们就可以做出最好的决定，决定去哪个办公室，或者改天再试一次。”古德温说。
NCDMV将在今年夏天的旺季提供周六的工作时间。这16间办事处将于6月3日至8月26日星期六上午8时至中午开放:
- Asheville
- Charlotte-University City
- Charlotte South, Durham South
- Fayetteville West, Greensboro East
- Greensboro West, Greenville
- Hudson
- Huntersville
- Jacksonville
- Monroe
- Morganton
- Raleigh North
- Wilmington South
- Winston-Salem South
车管所还在努力提供更多的在线服务。目前州身份证和三级完全临时许可证到期后不能在线更新。DMV正在进行修改，允许持有这些证书的客户在到期后在线续签最多一年。驾照在到期后最多可以更新两年。
古德温说：“这应该有助于缩短我们办公室的排队时间和等待时间，让以前不得不到办公室来的人完全不排队。”
DMV还将推出一项试点计划，在全州部署多达 20 个自助服务亭。 这些设备将提供驾驶员和车辆服务交易，包括驾驶执照和车辆登记更新。
他说：“我的计划是在夏季结束前，在杂货店和药店等各种容易到达的 24 小时营业地点安装这些自动服务亭。” “如果公众对这个试点计划反应良好，那么我计划在全州范围内提供更多的服务亭。所有这些都是为了缩短需要亲自预约的人的排队时间和等待时间。”
