【华e生活大唐编译】在中情局工作期间，我曾为总统、政策制定者、援助人员、特种部队和大使制作过简报。在所有的互动中，情商起到了关键的作用。
我必须真正理解我的听众。要与对方沟通，你必须说他们的语言。例如，当巴拉克·奥巴马总统(President Barack Obama )要求用图形表示一份书面报告时，他得到的正是这个。
根据我的经验，以下是高情商的人在与他人交谈时经常做的事情：
不被大人物吓倒： 高情商的人不会因为房间里的人有多重要而感到兴奋，比如他们的老板或一位知名客户的出现。他们知道要忽略背景噪音，专注于传达自己的信息。他们善待和尊重每个人，不管他们的头衔是什么。这使他们成为有效的沟通者。
练习和准备： 在大型演讲或会议之前，高情商的人会排练他们的演讲，而不是他们的焦虑。如果你专注于你的神经，你就会紧张。但是如果你把注意力集中在内容和表达上，你会得到很好的结果。要战胜恐惧，就大声说出来。进入一个强大的角色，你需要的所有信息都在你的指尖。然后继续练习，直到它成为你的第二天性。
有自己的观点： 有时候，尽管你尽了最大的努力，你还是会出丑。高情商的人知道，如果他们说了什么错了，并不是世界末日。不管是受到好评还是遭到沉默，他们都可以继续前进。能够暂时参与，甚至开玩笑地承认尴尬，然后继续前进，可以让人们更尊重你。
从小做起，赌注也很低： 我认识的一些最优秀的公众演说家并不是这样开始的。但他们中情商最高的人明白，总有提高的空间。他们没有逃避自己的不适。相反，他们会留意找一些不那么可怕的地方说出来，比如在家长会上做志愿者，或者在同事的告别派对上祝酒。然后，随着他们变得更加自信，他们就会登上更大的舞台，比如在大型行业会议上发表主旨演讲。
用自己的优势来领导： 高情商的人知道哪种媒介和沟通方式最适合他们，并能根据手头的情况调整他们的信息。他们也知道，有效地使用你的声音并不意味着要现场自发地使用你的声音。有时写个剧本、一封电子邮件或一封信也能达到同样的效果。
知道自己为什么要发声： 高情商的人说话有目的。你想要升职或发展你的事业吗？改善你的组织或业务？倡导你关心的事业？走出你的舒适区？分享一个伟大的想法？用你的声音不是口头呕吐。它是关于利用你内心的力量，在最重要的时候说出对你重要的事情。
