大定88898台!定金是否可退?小米汽车回应

来源:极目新闻

3月29日晚,小米汽车宣布,小米SU7上市24小时,大定突破88898台。

但是,在获得市场高度关注的同时,一些争议随之而来。3月29日,关于“小米汽车定金是否可退”的问题登上热搜。据报道,3月29日上午,多位小米汽车预订用户在社交平台表示,此前支付的5000元定金无法退款,与小米汽车宣布的定金7天内无理由退款不符。

南京景枫小米汽车展区,不少市民围观

大定是否可退?小米汽车回应

3月29日晚,小米汽车通过官方微博回应相关问题。雷军转发,“小米SU7 正式上市,就大家关心的问题,我们统一回答如下。大家可以仔细看看。”

小米汽车发文表示:“大定7天可退。但我们也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,这个时候定金是不可退的。截至3月29日中午12点,我们的客服体系,接到关于退单及改配需求,总计469例。小米汽车APP购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终锁定配置时直接弹窗提示。我们也在此希望大家理解,在锁定配置前,还请慎重选择。”

小米汽车表示,按行业惯例,大定一般都有犹豫期,从1—3天不等,在此期间可以退定也可以改配。一旦确认配置并锁单,车辆即进入生产。

考虑到小米SU7品鉴、试驾的预约量极大,同时,为了进一步保障用户权益,让大家有更充分的试驾体验和考量时间,小米汽车将4月30日前的犹豫期延长至7天。

另外,小米汽车还表示,锁单后,下定人不可修改,权益随车不随单。

对于由于下单火爆,产能是否能跟上的问题,小米汽车官方表示,小米SU7创始版最早于4月3日开始交付。非创始版的小米SU7与小米SU7 Max启动交付时间4月底开始,小米SU7 Pro启动交付时间5月底开始,具体可参照在APP选配时的预计提车周期。

目前的确定单持续火爆,工厂正在全力以赴提高产能,并充分动员供应链伙伴全力保供。针对不同的车型、配置、颜色等,会有不同的提车周期,小米汽车基于调整后的生产情况更新至小米汽车APP和小程序中。

罗永浩评小米汽车:很可能重新上演良币驱逐劣币一幕

对于小米汽车的上市,知名大V罗永浩3月29日晚发微博表示:“各种补贴拿完了差不多20万吧,足以把这个价位段的大部分油车、杂牌电车、不够智能的电车都淘汰掉了。小米很可能继平价手机市场之后,在大众消费车市场上重新上演良币驱逐劣币的史诗性一幕。服务最广大消费者的企业是最伟大的企业,小米威武。”

据IT之家,这并不是罗永浩第一次称赞小米旗下产品。他曾在直播带货时期谈到Redmi品牌:“红米一代出来的时候,全世界都说‘如果这款手机卖到999元,所有山寨厂商都得关门’。结果红米一代竟然卖799元,中国的山寨厂商在我们做手机那几年全都倒闭了!这是典型的良币驱逐劣币,从这个意义上看,小米功德无量!”

来源:@小米汽车、证券时报、IT之家

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