【华e生活编译】如果你一直在利用别人的Costco会员资格,那么有个坏消息了:这家零售巨头正在加强管理。
当你进入Costco时,需要向员工展示你的会员卡才能购物。Costco会员卡不可转让,但公司允许会员将第二张家庭卡分配给他们家中的另一人。公司规定,持卡人每次访问俱乐部可携带最多两名客人。
然而,Costco注意到非会员一直在用不属于他们的会员卡溜进来,尤其是自从Costco推出了自助结账以来。
最近,Costco开始要求顾客在自助结账收银台出示会员卡以及身份证,与常规结账通道的政策相同,以加强管理。“我们认为非会员享受与我们会员相同的权益和价格是不公平的。”Costco在宣布这一变化时表示。
Costco首席财务官理查德·加兰蒂告诉CNN,自2020年大流行病以来,越来越多的人开始共享会员资格。
Costco正在一些商店测试一种新系统,要求会员在进入商店时扫描他们的会员卡,而不仅仅是向员工展示卡片。购物者在华盛顿州的一家商店发现了这些新的扫描器,并在Reddit上发布了照片。
加兰蒂表示,Costco正在测试这些扫描器,以查看它们是否有帮助。这些扫描器还意味着员工在收银台和自助结账时不需要再向顾客要会员卡。
他说:“这加快了进入和结账的流程。这是我们的信仰,我们将进行试点测试。”
这是Costco和其他公司如Netflix加强会员资格共享管理的最新例子。
2022年,Costco拥有大约6600万付费会员和1.19亿持卡人,使其成为世界上最大的会员俱乐部之一。Costco会员每年支付60美元的普通会员费或120美元的“高级”会员卡费,其中包括额外的福利。
会员模式对Costco的业务至关重要,而这家公司在大流行期间蓬勃发展。年度会费有助于提高公司的利润并抵消费用,帮助Costco保持低价。对会员增长或续费率的任何变化都可能损害Costco,并迫使其提高价格。
该零售商在2022年的会员费中赚取了42亿美元,较2021年增长了9%,其续费率高达93%。