最近在多个网络平台上,人们纷纷吐槽Costco对会员卡进行严格审查。不仅在收银台进行检查,连自助收银台也有人进行核实。如果发现使用他人的会员卡,惩罚轻则拒绝购物,重则没收会员卡,并要求持卡人出示身份证件进行领取。
对此,Costco作出了专门回应,承认了对会员卡的严格审查,并表示非会员和会员享受同等福利是错误的。
近期在小红书和美国的Reddit论坛上,也有人吐槽Costco对会员卡的严格审查。有些工作人员不仅要核对照片,还要求查看驾照以确认持卡人身份。
这种情况并不仅限于某一家门店,全美各州的Costco门店都普遍存在这一情况,表明这是Costco的统一部署。
一些分析认为,美国经济正在出现衰退,Costco的会员数量也在减少。一些人选择多个家庭共用一张会员卡。然而,Costco的运营主要依赖会员费,会员减少意味着公司的收入受到影响,因此不得不对会员卡进行严格审查。
零售分析师希塔·赫尔佐格(Hitha Herzog)表示:“会员资格等同于Costco的收入和利润,因此当会员资格被共享时,Costco最终将会亏损并遭受利润损失。”
Costco一名会员可以拥有两张卡,分别是主卡和副卡,但两张卡的持有人必须是同一家庭住址。换句话说,只能是夫妻共同使用,父母也无法共享,这一点受到许多人吐槽。
根据Costco公布的数据显示,目前大约有6900万个家庭成为Costco的会员,按照去年第四季度的财报显示,每年会员费收入为13.27亿美元,而Costco以低价量大的策略,成功赢得了多孩子家庭的美国人的青睐。
被抓到使用别人的购物卡会怎么处理呢?
根据网友的反馈,使用他人会员卡的后果非常严重。轻微的处罚是被拒绝购物,而更严重的情况是会员卡当场被没收,并要求持卡人亲自携带身份证到Costco领取。此外,被发现后还会被列入黑名单,以后每次购物都需要出示会员卡和身份证。
一些网友表示,如今Costco的要求变得异常苛刻。有夫妻和父亲一起去购物,夫妻俩都有会员卡,但父亲只买了一些东西,却被收银台质疑,最终只能自己付款。
还有网友称她刚刚被Costco赶了出来……
Costco在一份声明中回应道:“Costco 能够将我们的价格保持在尽可能低的水平,因为我们的会员费有助于抵消我们的运营费用,我们认为非会员获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
提醒广大华人,近期请避免冒险使用他人的会员卡,因为后果轻则遭到训斥,重则会被赶出大门,令人非常尴尬。对于持卡人来说,每次到收银台都要出示身份证核对会员卡,这种经历也是不愉快的。
如果非会员真的想去购物,可以考虑向有会员卡的朋友购买Costco的礼品卡,然后携带礼品卡前往Costco购物,这样在结账时就无需出示会员卡了。