据《夏洛特观察家》报道，2021年7 月，一名女子在美国航空飞往夏洛特的航班上被胶带绑在座位上，她还被美国联邦航空管理局罚款81950美元，这是该管理局迄今为止开出的最大罚单。
这名女子在7月7日从达拉斯-沃斯堡飞往夏洛特（Dallas-Fort Worth to Charlotte）的夜间航班上降落在夏洛特。据美国联邦航空局称，这名女子跌落过道后曾威胁要伤害一名空乘。随后该女子将空乘人员推到一边，试图打开舱门。
美国联邦航空局上周五（4月8日）宣布了对这名不守规矩乘客的最新一轮罚款。据美国联邦航空局称，两名空乘人员试图约束这名女子，但该女子多次击中一名空乘人员的头部。她还咬并试图踢空乘人员。
当时在TikTok上发布的一段视频已被删除。该视频显示，到达夏洛特机场人们离开飞机时，这名女子被限制在座位上。
美国航空公司当时表示，该航班安全降落在夏洛特道格拉斯国际机场（Charlotte Douglas International Airport,）后，这名妇女被送往医院接受评估。据该航空公司称，夏洛特-梅克伦堡警方（Charlotte-Mecklenburg Police）也来到降落现场。
据美国联邦航空局称，2021年有关飞机上不守规矩乘客的报告急剧增加，通常集中在饮酒或口罩投诉上。 去年，美国联邦航空局对不守规矩的乘客报告发起了创纪录的1,099次调查，而2020年和2019年分别为183次和146次。 今年到目前为止，美国联邦航空局已经对不守规矩的乘客报告发起了309次调查。
应付不守规矩的乘客一直是空乘人员工作的一部分。空乘人员去年告诉《夏洛特观察家》，现在情况变得更糟了。事实上，联邦空军服务处 (Federal Air Marshal Service) 每个月都会在夏洛特的外勤办公室为机组人员教授一门自卫课程。
“我们的工作就是为最坏情况做准备。” 2021年8月，当和其他空乘人员学习自卫策略时，美航乘务员考特尼·麦克唐纳（Courtney McDonald）说。
