在北卡罗来纳州西部的坎顿镇（Canton），市长泽布·斯马瑟斯（Zeb Smathers）从未见过这样的事情。
“这确实是我们遇到过的最严重的风暴，不仅对我们，对山那边的朋友也是如此。”斯马瑟斯说，“我不断想到的词是……世界末日。”
在整个北卡罗来纳州，许多居民对热带风暴“海伦”(Helene)造成的破坏表达了类似的看法。这场灾难导致数千人断电，道路安全，手机服务中断，饮用水中断。警长昆廷·米勒（Quentin Miller）在下午的新闻发布会上宣布，仅在邦库姆县（Buncombe County）就有至少30人死亡。
“不幸的是，我们知道还会有更多的人，”州长罗伊·库珀(Roy Cooper)在周日早些时候的新闻发布会上说。
“由于道路不通，许多人与外界隔绝。他们没有电力，也没有通讯。”
白宫周六晚宣布，乔·拜登总统同意向遭受“海伦”飓风袭击的北卡罗来纳州西部25个县提供紧急联邦援助。
“重大灾难”声明是根据库珀的请求批准的，这意味着联邦紧急事务管理局（FEMA）将能够更快地向需要帮助的人提供额外支持。
联邦政府表示，还将向地方政府、州机构和非营利组织报销修复设施、道路和其他基础设施的费用。声明中涉及的县包括：亚历山大、阿勒干尼、阿什、阿维里、邦科姆、伯克、考德威尔、卡塔巴、克莱、克利夫兰、加斯顿、海伍德、亨德森、杰克逊、林肯、梅肯、麦迪逊、麦克道尔、米切尔、波尔克、拉瑟福德、特兰西瓦尼亚、瓦塔戈、威尔克斯和延西。东部切诺基印第安部落也包括在内。
曾为四级飓风的热带风暴海伦周五袭击了北卡罗来纳州，影响了该州的各个地区。这导致了三角地区的闪洪、洛基山的龙卷风，以及西北卡罗来纳山脉的历史性破坏。西北卡罗来纳的损失程度仍在进一步揭晓。库珀表示，到周日中午，近464,000个客户仍然没有电，而根据杜克能源的停电地图，南卡罗来纳州超过500,000个用户仍然在无电状态。
在阿什维尔，居民们震惊地看到房屋和企业被冲入斯瓦纳诺阿河。据警长米勒说，截至周日上午，本科姆县约有1000人下落不明。但县政府官员预计，一旦手机和互联网服务恢复，这一数字将会下降。
北卡罗来纳州警长协会在Facebook上发帖称，遇难者中有两名警长。来自梅肯和麦迪逊县治安官办公室的警察在汹涌的洪水中不幸丧生。”帖子说。
库珀在周日的新闻发布会上说:“北卡罗来纳州西部的人们正在遭受这场毁灭性风暴的伤害，我们都在努力尽快向人们提供资源。”“我们已经部署了救援队、运输人员、水、移动厨房等。这将是一个长期的复苏过程，联邦政府的声明将帮助我们做出回应。”
许多西北卡罗来纳州的居民仍然没有清洁水、互联网或手机信号。根据库珀办公室周六晚发布的新闻稿，亚维里、伯克、海伍德、杰克逊、拉瑟福德、瓦塔戈和延西等县的七个水厂已关闭，影响了近70,000个家庭。
州紧急管理局局长威尔·雷在周日的新闻发布会上表示，超过50个水厂没有电。他补充道，依赖于其他93个水系统的居民被建议在使用前煮沸水。“洪水会污染基础设施和井水。”雷说，“在受影响地区，饮用、烹饪和个人卫生请务必使用瓶装水、煮沸水或处理过的水。如需更多信息，请访问当地卫生部门、社交媒体平台或网站。”
