【华e生活毛苌子报道】78岁的老母亲第三次来到北卡夏洛特探亲，住在女儿家下楼梯时，“忽略”最后一级台阶摔倒。
原以为可以自愈的轻微骨裂，不但没有长拢反而必须手术治疗。女儿面对医院开出的31.5万美元天价账单，别无选择送母亲做手术，最后通过朋友提醒申请了政府资助只缴纳了5000美元，但过程中遭受的纠结和压力，以及可能留下的后患，让她真切体会到旅游保险的重要。
受伤和求医
话从大约20天前说起。第三次和先生来北卡女儿家小住的H太太，有一天下楼梯没注意还有一级台阶，脚一崴摔倒在地，一只脚腕随后肿起、发紫。
原以为养几天就会好所以也没有及时就医。一个礼拜过后伤痛没有减少反而加剧。看到女儿工作繁忙，一个朋友带母亲去急诊拍了X光，结果显示有很细微的骨裂。女儿马上带母亲去了3家门诊，都没有找到骨科医生，得到的信息是预约骨科医生需要等到下一周。
“我上网查了查，有人说轻微骨裂可以自己长拢。”女儿也就没有预约。可过了一星期，脚踝仍不见消肿。再带母亲去拍片，发现骨裂不但没有长拢反而扩大了。咨询多个专家，得到几乎一致的意见是：必须马上做手术，否则以后会影响走路。“
女儿连忙一家家打电话预约手术，还委托朋友联系能做手术的医生，结果都说预约做手术差不多要一个月以后。正急得不知如何是好时，一位朋友联系到一位医生，当天就有时间接诊。带母亲看医生之后，令人惊喜的是医院说第二天上午就能动手术。
天价手术和政府救助
“动手术的头天晚上，医院发来31.5万元的天价手术费账单。真是不可思议，但是我没有别的选择。”女儿说，治疗不能再耽误了，她只有硬着头皮带着母亲去。
第二天一早在去医院的路上，女儿在各个微信群里打听做类似手术大致的价格。
“很多朋友回复说，这个价格太离谱了，建议将母亲送回中国。”女儿说，“可是，年近八十的老母亲万里迢迢来探亲，出了问题将她送回去，我做不出来。”
夏洛特的一位家庭医生——夏洛特橄榄树基金的创始人曾广斌建议试一试申请政府救助。
到了医院，女儿向医院表达了申请意愿。果然就有一个部门接待这项事宜。陈述了母亲系外国公民来旅游探亲，在美国没有收入，无力负担医疗费等等，并填了表。 医院问女儿愿意交多少钱，女儿象征性垫付了5000美元，手术顺利开始。一个半小时就成功完成，带着母亲回家了。
手术结束后，一位朋友打来电话，说她以前遇到过一样的问题。她父亲也是在美国受伤需要做手术。她当时也申请了政府资助，最后做手术分文未付。她说政府会追责到担保人的可能性很小。如果不付余款的话最大可能的影响是，下一次母亲再来母亲签证，可能会遇到麻烦。
还有一位朋友告诉女儿她曾经做过同样的脚踝手术，保险公司只付了2到3万美金。另一位朋友说她做心脏开胸手术保险公司也只付了5万美金。这个31.5万的手术费也许是因为没有保险的缘故才这么高。
女儿自责和反思
“母亲之前来过两次，都很顺利，以为这次也不会出什么意外。想不到的是，几年未见母亲真的一下子老了很多。上次来还能每天打上30分钟的羽毛球，这次站5分钟都觉得累了。”
回顾目前受伤和医治的经历，女儿后悔莫及：这次最大的教训是存在侥幸心理，在母亲摔了以后没有马上拍片，拍片之后也没有马上看专家，最后找手术医生做手术的时候已经是错过了最佳手术期，所以没有任何时间比较手术价格。
幸运的是在朋友帮助下很快约到了手术医生，手术很成功，母亲现在恢复得非常好，手术后疼痛减少了很多。
“母亲来之前，我其实有买旅游保险的想法。两个朋友给推荐了两家公司。我本来想比较一下再做决定，可一忙就疏忽了。”
她希望自己的经历和教训可以提醒同胞们，一定要叮嘱旅游探亲的亲朋购买保险，无论多大年纪。“我的母亲年事已高，以后再来美国的可能性不大了，年轻的父母、亲朋可是伤不起的，越年轻越应该购买。”
旅游保险管用吗？
北卡资深保险保险经纪人大卫保险的创始人栗良田先生说，尽管他的公司不提供短期旅行保险业务服务，但“购买旅游保险真的很重要”，中国有不少中介提供类似的保险，适用于在美国境内的理赔。
遭遇天价账单的这位夏洛特华人提到，朋友们曾向她推荐的两家公司，一个是中国平安、另一家是云舒保（Insubuy）。记者登陆这两家官网看到，只要是年龄80岁以下都可以投保。平安保险最高投保额为100万人民币，云舒保最大投保额只有5万美元。
刚从中国探亲回来的资深保险经纪鼎嘉保险理财创始人Grace沈介绍：中国平安是保险公司，云舒保（Insubuy）是保险代理公司；针对境外旅游的保险项目，都是“意外”险，而不是像美国常住居民购买的医保那样的可以看病的保险。
突发交通事故是意外，类似腿脚扭伤这类不是因为基础病导致的，也应属于意外之列。
Grace说，跨境旅游保险的产品根据投保人的身体状况、年龄、停留地区和时间的长短等，有多种计划可以选择。越年龄投保可以更好，最高保额可达200万美元。另外还可以购买可以支付回国交通费用的附加险。
与医保不同，旅游保险需要自己先支付，然后找保险公司或代理公司报销。
Grace说，这类保险总体看不算太贵。请需要的同胞通过下面的方式联系、咨询。
