【华e生活报道】4月11日，也就是今天上午，家住北卡的徐先生接到一个800开头的电话。接通后，听到一声“嘀”提示，接着，一个男声，越听越确认是“台湾腔”，自称是Costco的中文客服。
对话从调查Costco的服务说起。对方非常有耐心，询问各方面对Costco的建议。直到徐先生无话可说，他开始说在后台看到一个投诉，3月多少号打来的，抱怨在Costco网购没有成功。这是怎么回事？
因为Costco有主卡、副卡，徐先生使用账号的两位家庭成员分居两地，消费情况并不是都很熟悉。于是，一番介绍、回忆和猜测，将许多信息都告诉了那位中文客服。电话那头，响起噼里啪啦的打字声，听起来这些建议和信息都被及时记录下来 。
随后，对方说出了一个更奇怪的事情：账号显示，一个徐先生从未见过的谷歌邮箱账户，绑定了他们家一位家庭成员的邮箱，今年1月2日在网上申办Costco账户，并于8日成功办理了Costco的信用卡；1月16日，这个账户在网上购买了两台空气净化器，并且通过中国杭州的分店，邮寄到杭州上城区东山中路555号402室。刷卡金额是800多刀，收货人居然是徐先生的名字。
他又说，1月21日，这个账户又网购了一个8件套沙发，刷卡1899.99美元，货也是送到同样的地方。
然后，他请徐先生核对Costco信用卡的卡号，回忆杭州是不是有亲朋、熟人，有没有遗失证件，信息是否泄漏等。声称，Costco办理信用账户都是经过严格审核的，必须有本人的证件信息才能办成。
接下来，他一番好言提醒：你的信息被泄漏，骗子可能会到别的地方开户，并说，盗用你们的名义办理Costco信用卡的这个账户欠费了，对你们在美国的信用会带来影响……
对方缠着强调信息泄漏的危害，认为徐先生泄漏个人信息造成Costco利益损失应承担的责任，贼喊捉贼的嘴脸彻底暴露出来。
徐不愿听其唠叨，挂断了电话。不料，对方用另一个号码再次拨进来。你不接他还反复拨打。
为了看他葫芦里到底埋的什么药，徐先生再次接进电话。对方的态度依然很温和，反复提醒信息安全，并强调自己是Costco的客服，从华盛顿州的总部打电话过来的，电话号码显示是官网上公布的号码。
徐先生事后查看，来者号码确实跟官网公布的800-955-2292一致。
可能看到徐先生不好对付，这个“台湾腔”没有再纠缠。
徐先生相信，那些平时不太出门也不看新闻的同胞，是很容易被这类骗子迷惑。因为，他们掌握了当事人真实的姓名、电话、邮箱、家庭住址信息。借助这些信息，对方伪装成Costco等品牌大店的工作人员，在聊天中套出更多未知的细节，一步步将当事人引进圈套。
徐先生注意到一个细节：在核对Costco信用卡号时，他不经意报出了最后4位数字。对方在后面的对话中，就把这个信息用进去了，伪装得更像掌握Cosctco数据库的工作人员。
徐先生随后上网一查，看到一位聪明的网友在论坛的留言：
骗子进化了嘛？开始冒充costco的800打过来了
收到一个800电话，查了一下发现是Costco的，接通了开始讲中文，就挂了。
有人跟帖：
对，我也收到了，开始说是做什么用户满意度的survey，然后问东问西的还挺煞有介事的。然后说做调查问卷是因为我有什么最近的买了什么东西不满意，在网上填了投诉。然后我就意识到估计是骗子了，挂了电话。骗子们有我的姓名和之前的地址，在我接电话之前打了有不下十个电话（我一般不接陌生电话，这次接是因为戴耳机没有看到号码就直接接了）。大家一定要小心一些，因为他们掌握了一些个人信息，所以迷惑性很强。
再查发现，《省钱快报》上有一篇去年11月13日发布的贴文：
来自Costco诡异的诈骗电话？
今天接了个诡异的电话，虽然不能百分之百确认，但感觉大概率是诈骗电话了
今天上午接到个电话，本来我基本上是不怎么接陌生来电的，一看800号码，会不会是哪家的客服打的呢，电脑就在手边，顺手一查电话号码，是Costco客服电话（1-800-955-2292），就列在它家customer services home page上呢。最近在Costco买东西比较多，又有一单最近被cancel了，于是就接了电话。
对方果然说是Costco客服，准确地报出了我的名字。所以就放下了戒心。对方说由于我在它家shopping很多，想搞个survey。然后说他们是Costco的中文客服，于是开始用中文和我聊。问了好多很像survey或是marketing research会问的问题，比如，你对Costco设中文客服的看法？应不应该设在门店里？又问我门店和网上购物的经验怎么样，对店里员工的满意度如何？对店面整洁程度满不满意？又问什么时候倾向网上购物？有哪些产品希望搬到门店去的？我还认认真真回答了，还给了不少建议
当然不忘表白我很喜欢Costco（大实话）。
这时对方话峰一转，说可是不对呀。之所以给我打电话是收到了我今天上午和online客服的complaint，说我complain没法下单。我有点蒙，说你们肯定搞错了，不是我，我一上午都没去Costco网站，更没找客服聊天。
诡异的事情来了，对方又准确的说出了我的信箱和地址，说我complain十月份有一单没法下单寄去这个地址。起初吓我一跳，以为帐户是不是被盗了。但又觉得哪里有点不对劲，虽然信箱和地址都对，我也没马上承认。刚好这时我要去开会，说要挂电话，我说我会去查帐号购物记录和信用卡记录，回头再联系客服，电话那头有点急，一副不想让我挂电话的态度，说最好赶紧解决帐号被盗的问题。不过我还是挂了。
下午这个号码又一连串连环夺命call，给我打了十来个电话（下图）。这下是不是骗子电话无疑了？
但是可怕的是骗子怎么连我名字/电话/email/家庭住址都了解得一清二楚呢？这也太可怕了吧
真假难辨啊？难道骗子又有什么新技术能盗用Costco客服电话？小伙伴们注意这个电话号码啊～
美国电信诈骗愈演愈烈。本月3日，一位北卡微信群友分享一篇报道说：“这个帖子不是我写的，但是清洁极为相似，幸亏我发现还比较及时。提醒大家千万不要被所谓的公检法骗子威胁遣返。公安局不会视频电话联系个人的。我经营报警美国和中国。”
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中国大使馆20243月14日发出紧急提醒华人华侨，诈骗分子通常会通过技术手段篡改来电显示号码，千万不要被迷惑。全文如下：
关于谨防不法分子冒用中国驻美大使馆电话实施电信诈骗的紧急提醒
3月13日，多名中国公民向我馆反映，有不法分子谎称其为使领馆工作人员，冒用使馆对外电话号码进行电信诈骗。
中国驻美大使馆再次郑重提醒，使领馆不会通过电话办理案件、索要所谓“保释金”、“担保金”或要求进行银行转账。
诈骗分子通常会通过技术手段篡改来电显示号码。请大家切勿在电话中向陌生人透露个人信息或贸然转账，务必牢记“不轻信、不透露、不转账”。如接到疑似诈骗电话，请立即挂断，并拨打12308热线或向中国驻美使领馆核实。如不幸遭遇诈骗，请及时向案发地警方报警。
全美报警、求助电话：911（可要求中文服务）
外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：
+86-10-12308或+86-10-65612308
中国驻美国使领馆领事保护与协助电话：
驻美国大使馆：+1-202-4952216
驻纽约总领馆：+1-212-6953125
驻旧金山总领馆：+1-415-9296998
驻洛杉矶总领馆：+1-213-8078052
驻芝加哥总领馆：+1-312-7800170
陌生客服来电，说中文的都是骗子