如果他们工作的时间足够长,几乎每位乘务员都会积累一大堆奇怪的故事和事件 – 有些故事很有趣,而其他一些则打破了所有的礼仪规则,让乘务员不禁怀疑自己是为什么进入这个行业。
在过去的几个月里,有报道称,有乘务员在达美(Delta)航班上发现一名旅客试图使用便携式电池煮虾,乘务员们还发现了试图携带獭和无尾猴上飞机的旅客,并将其逮捕的事件,他们还经常遇到斗殴和醉酒乘客的情况。
在接受英国媒体 SkyParkSecure 采访时,长期空乘人员苏珊娜·巴克南 (Suzanne Bucknam) 表示,有关“一英里高俱乐部”(“Mile High Club”)的笑话也给空乘人员带来了无尽的问题,因为他们必须应对商用飞机上行为不端的乘客。
“这会让附近的每个人都感到非常不舒服……”
巴克纳姆解释说:“亲吻嘴唇或牵手并不构成恶心的状态,但亲热和在对方腿上盖毯子会让附近的每个人都感到非常不舒服。”“我见过几对夫妇试图加入“一英里高俱乐部”,要么在厕所里,要么更糟糕的是,在座位上盖着毯子。”
根据乘客试图做什么或在何时被发现,这种行为最多可能会导致尴尬和警告,最糟糕的情况是可能会被控公然猥亵并导致飞机改道,由安全人员带走。
“事实上,我曾经在我们飞机的后部发现一对情侣在做不雅行为。”巴克纳姆说,“我们进行了紧急着陆,让他们被护送下飞机,然后又继续起飞了。”
如果谁在商业航班上试图加入“一英里高俱乐部”,这就是会发生的事情——
具体采取的行动取决于航空公司所在国家的法律以及机组人员是否选择警告违规乘客或采取行动。
巴克纳姆说,当乘客并未尝试进行全部行为,但仍将飞机舱当作他们的私人约会空间,并展示非常强烈的公共示爱或不断提醒别人他们正在度蜜月,试图免费得到饮料时,她也会感到不适(特别是在较短的航班上,机组人员通常没有权力提供免费饮料)。
她说:“我希望所有新婚夫妇在旅行前都知道的是,仅仅因为他们在庆祝,不意味着其他人必须庆祝或参与到这个庆典中。”“如果你确实得到了免费升级或免费饮料,那太棒了!但请不要向毫不知情的空乘人员要求。”
一月初,《TheStreet》采访了一名捷蓝航空公司(JetBlue Airways)的空乘人员,她也描述了不得不坚持规定但完全被旅客忽视的事件。
“航班虽然更加满员,但乘客的态度也更加倨傲。”Tyesha Best说,“有一段时间,几乎所有航空公司都取消了在航班上购买酒精饮料的服务,因为他们认为这是导致乘客攻击性行为的主要因素之一。”