据WRAL报道，北卡州加纳（Garner）一名女子在经历浓烟和火焰之后，感到很幸运还有一个家。她说：“危险是你家里的东西，甚至可能现在就在你的口袋里。”她的三星（Samsung ）手机在她的厨房台面上随机爆炸引起了火灾，严重到以至于附近的消防部门做出了反应。
莎拉（Sarah）不想透露她的姓氏，她说在她的手机冒烟之前没有任何警告有任何问题。“这一定是电池的问题。”她说，“电池烧焦了。”
莎拉说她很幸运，她的家也没有被烧成碎片。她周三（4月20日）回到家，惊讶地看到大量烟雾。“有烟雾，有小火炬升起，它开始燃烧成巨大的火焰。”她的橱柜台上仍然可以看到焦痕，那是电话爆炸时放置的地方。她抓起电话把它扔到家门外——它在外面的阳台上留下了烧焦的痕迹。
消防员到来，他们放置了风扇以清除烟雾。消防员走进房子，看着莎拉说：“你很幸运，没有失去你的房子。”
火灾调查人员说，火灾是由设备故障引起的。莎拉说，起火时手机没有插上电源。幸运的是，她并没有受重伤。
WRAL联系三星征求意见，该公司在一份声明中表示：三星支持在美国使用的移动设备的质量和安全性，他们说他们已经联系莎拉取回设备，并了解更多关于这件事情背后的细节。
早在2016年，三星Note 7起火导致了历史上最大规模的手机召回事件，当时全球召回了约250万台设备。一项调查发现，手机的外壳对于电池来说太小了，导致它们短路和过热。三星后来成立了一个电池咨询小组，并更改了质量控制以防止再次发生这种情况。
