【华e生活随风编译】据《新闻与观察家》报道，如果这个夏天你去过车管所（DMV）申请或者更换驾照，你一定对那个长长的排队记忆犹新，而造成这一结果的原因也很简单：没有足够的员工在工作。
据车管所驾照部门主管纽瑟姆(Mike Newsome)说，在一个正常的工作日，如果想要全州所有的车管所办公室都正常运转，目前还缺少30%的员工。DMV表示，他们需要638名员工来操作全州117个驾照办公室的所有计算机终端，但由于空缺和缺勤，通常只有大约450名员工在岗。
纽瑟姆和车管所局长韦恩·古德温（Wayne Goodwin ）周三对州运输委员会成员表示，造成这一缺口的主要原因是该部门可以雇用的正式员工数量有限，以及难以留住临时工。他们说，州议会将DMV驾驶执照办公室的正式员工数量限制在568人。该机构多年来一直在努力填补这些职位空缺，近年来随着薪酬和奖金的提高，已将这些职位的空缺率降低了一大半，至12%。
至于仍然空缺的人手，则用临时工来填补——他们提供给临时工的时薪为19美元，没有福利，工期为11个月。州议会授权车管所可以雇佣142名临时工。但纽瑟姆告诉运输委员会，这些职位的空缺率为77%（全州工作的职位总空缺率为25.4%），问题的关键在于是否能留的住这些临时工。
在劳动力市场紧张的情况下，临时工的流动率很高。古德温说:“如果他们找到另一份薪水更高的工作，他们就会去那里，因为那里有福利。”纽瑟姆和古德温说，如果能允许车管所让更多的临时工转为正式员工，获得更高的工资和福利，将会有所帮助。
当你来到一个繁忙的DMV办公室，外面排着长队，你可能会注意到，没有人来跟你打招呼，问问你来做什么，检查一下你是否来对了地方，是否带够了证件和相关资料……车管所将这项工作称为“分流”。纽瑟姆说:“通常情况下，临时工会扮演这个角色。所以在很多地方，由于职位空缺，我们没法安排‘分流员’。”
不过好消息是，随着秋天的到来，车管所办公室的拥挤状况应该会有所缓解。夏季是该机构最繁忙的季节，因为暑假期间总是有很多的学生来申请他们的第一张驾照。车管所在今年的5月和6月为320,828人提供了驾驶执照，这是自2019年以来最多的。
尽管如此，纽瑟姆说，他认为人手短缺的状况目前来说还不至于太糟。“我们的员工仍然在很努力工作，最繁忙的季节也已经结束了。当然，这是有代价的（指排队，编者按）。”
