来源：Steinway 施坦威南北卡 2022-07-14
“ 学习乐器让人成为一个更好的人，无论他选择什么职业，生活都会变得更加美好，因为音乐可以很好的表达你是谁。”
从小生长在一个音乐家庭，音乐是他生活的一部分。尽管自己并不擅长钢琴，但是家庭中无处不在的音乐氛围，让他总是会不由自主的被音乐所吸引。由此，造就了 Mark Love 此生与音乐的不解之缘。
与音乐结缘
1980 年代，20岁的Mark只身搬到波士顿，只为看看不同的世界。他尝试各种行业，寻找着属于自己的人生道路。
有一天，他在波士顿市中心，看到一家商店橱窗上贴着招聘广告，在找一位电子音乐方面的销售专员。当时，正是所谓的音乐数字接口（Musical Instrument Digital Interface，简称MIDI）的电子键盘乐器出现的早期，很缺这方面的销售人员。由于对新科技的热爱和电脑方面的特长，Mark顺利通过面试，并很快在工作中展现出他的销售才能。
这家商店，正是当时施坦威钢琴在波士顿的门店，负责人十分看好这位年轻的小伙子，建议他可以专业做 “卖钢琴” 的。Mark大吃一惊：“我说我不会弹钢琴。但负责人说，人们是买钢琴，不是买钢琴演奏者。对音乐的热情和对钢琴的专业知识，才是打动他们的关键。”
就这样Mark开始了他与施坦威钢琴的故事。“ 现在看来，我当时钢琴弹得不好，对我来说或许是一种祝福。让我从零开始，得以由内而外对钢琴进行了全面的研究，真正了解各种钢琴是如何制造的。” 此后十多年的时间，Mark开始在波士顿代表施坦威，他服务的M Steiner & Sons是最负盛名的经销商，也是美国最早的施坦威经销商之一。
与施坦威一路走来
波士顿汇聚着哈佛、麻省理工、波士顿音乐学院等众多著名学府，在工作中，Mark能够与来自世界各地的人打交道。他热爱音乐，更热爱以音乐为途径与人交流，他对所从事的行业充满热情。
遇到他的太太Katherine之后，两人一起转战费城。Mark为费城一家名为 Jacobs Music的知名经销商服务，并成为施坦威在费城地区的发展和机构关系高级副总裁。
在费城期间，Mark不断遇到有费城以北新泽西New Brunswick的华人家庭，前来选购钢琴。与华人社区的接触，让Mark开始对华人的文化有所了解。Mark因此还结交不少好友，其中还有郎朗。“ 他会来店里练习，有时会和 Gary Graffman一起过来，每次都练习很久。” 华人家庭对音乐教育的重视，给Mark留下深刻印象。
2012 年，Mark遇到了一个在北卡罗来纳州成为独立施坦威经销商的机会，他于是向施坦威申请成为他们在北卡罗来纳州的代表。2014 年，Love夫妇在夏洛特的第一家施坦威展厅开业。紧接着， 2015 年，他在格林斯伯勒开设了第二家，2019 年，南卡罗来纳州格林维尔的第三家开业，Mark的销售事业获得了空前的成功。
2019年，他们经营的施坦威钢琴展厅，从北美 65 多家顶级施坦威经销商中脱颖而出，被评选为施坦威年度 “最佳合作伙伴奖”（Partners in Performance）。
“最佳合作伙伴奖” 是施坦威每年授予经销商的最高荣誉，提名和选择基于经销商在销售、客户服务、技术服务、音乐会和艺术家活动等类别中的表现。被选为施坦威年度经销商不仅是对销售成就的认可，也是对Love夫妇在所服务社区推广艺术和文化的坚定承诺的认可。
成功的法则
“ 当我代表施坦威，真理和教育就是我的朋友。”
在Mark的成功法则中，首先是真理，它包括了卓越的品质和日积月累、牢不可破的信任。“销售成功首先是基于品质。从1853年成立开始，施坦威就致力于制作世界上最好的钢琴。正是这种不懈地追求造就了这些品质超凡的乐器。” Mark说，施坦威之所以被称为 “钢琴之王” ，缘于品牌对于细节和品质的极致追求：在钢琴制造工艺流程上，按最苛刻的规程建立了一套施坦威体系，每架钢琴都有着独一无二的音色。“钢琴是有灵魂的，每一架钢琴都具备其独有的个性。” Mark总是鼓励顾客亲自到展示厅去看、去感受、去触摸，才能找到独属于自己的那架钢琴。
正是施坦威稳定出色的品质，帮助Mark赢得了客户的信任。对于很多家庭来说，购买一架钢琴是价值不菲的投资。“他们不想犯错。所以我花很多时间帮助他们了解各种型号，做出最适合他们的选择。” 凭借多年的销售经验，Mark 始终如一地为客户提供最中肯和专业的建议，使他们能够在购买施坦威钢琴时做出明智的决定。
施坦威也致力于推动音乐文化，让音乐走进人们的生活。除了赞助社区艺术活动以及学院和大学音乐课程外，Love夫妇的展厅还定期为当地音乐教师及其学生举办教育工作者研讨会和学习班；定期举办系列音乐会，为高水平的艺术家提供表演场所，也吸引到越来越多的观众。
“ 音乐使人快乐，对大脑也有很多积极作用。” Mark的太太Katherine是一名认知心理学家，研究大脑的学习记忆、感知和对语言的理解。Katherine一直认为，音乐能够为大脑提供能量，帮助提高记忆和感知能力：“ 听音乐时，如果研究大脑组织，你会看到大脑的每个部分都被点亮了，就像一场烟花汇演。左半球，右半球，额叶，顶叶，枕叶，大脑的所有部分都在被使用。”
“ 不少中国家长是很了解学习音乐的好处的。” Mark说：“他们对我很有启发，这些中国家长并不期望他们的孩子成为另一个郎朗，但他们明白如何让孩子变得更强大，为他们未来职业发展做好准备。我相信美国家庭和其他族裔可以从中学习。” 和许多中国家庭一样，Love夫妇的三个孩子都从小学习音乐。
“ 在学习音乐的而过程中，你能够体会到付出努力之后，掌握、精通一种乐器的快乐；你会知道如何激发自己的决心和动力；你能够学会如何安排你的时间；并观察自己的演奏技巧和对音乐的理解在时间中的变化。还有什么比学习音乐更能帮助孩子成长的呢?” 从小就在施坦威M型钢琴上练习的Katherine，希望将自己对音乐的热爱传递给下一代。而对于Mark来说，这更是他的使命所在。
音乐对他们来说不仅仅是一门生意，更是一种热情和使命。
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