美国参议员汤姆·蒂利斯和泰德·巴德周二（1月14日）在社交媒体上表示，他们的办公室听说了数十名因飓风海伦而流离失所的人的消息，他们被赶出了酒店，因为他们的联邦紧急事务管理局住房券已经过期。
但于是什么导致了这些抱怨，以及联邦应急管理局的失误是否导致了这些问题，还有很多问题没有得到解答。
争议发生之际，北卡罗来纳州州长乔什·斯坦 (Josh Stein)要求联邦紧急事务管理局 (FEMA) 将对所有符合条件的北卡罗来纳州居民的临时住房援助延长6个月。
FEMA 于周一晚8点宣布，将其过渡性住宿援助（TSA）计划延长至1月25日，该计划为超过3000个家庭提供酒店住宿费用支持。在发布于X（前身为Twitter）上的公告中，该机构还表示，原计划次日从酒店退房的人群，要么已经返回可居住的住所，要么已退出TSA计划。
然而，周二，蒂利斯和巴德抱怨说，北卡罗来纳州西部的一些人被赶出酒店，无处可去。
“我的办公室今天一直在帮助数十名海伦飓风的受害者，尽管他们没有安全且适宜居住的住所，但他们被告知酒店优惠券已过期。他们的房屋发霉，窗户破损……今晚气温只有 20 度，”北卡罗来纳州共和党人蒂利斯周二在 X 上发帖称。“酒店正在努力帮助他们，许多非营利组织正在加紧支付受害者在酒店住宿的费用，以便联邦紧急事务管理局有另一天的时间来采取行动。”
同样是共和党人的巴德在 X 上发表了类似的帖子，称数十人在被迫离开酒店后给他的办公室打电话。从那时起，巴德的办公室一直在与联邦紧急事务管理局合作，让人们回到合适的避难所。
巴德的发言人在给《观察家报》的一份声明中表示：“昨晚，巴德参议员和他的团队与联邦紧急事务管理局的领导层取得了联系，并逐一逐人地找出问题，解决沟通障碍，并让符合条件的个人返回酒店。”
FEMA 的 TSA 计划旨在帮助灾难发生后六个月内寻找庇护的人们。
根据联邦紧急事务管理局(FEMA)的说法，资格评估是持续进行的。根据联邦紧急事务管理局关于该计划的一份情况说明书，如果参与者的住房被认为适合居住，如果他们不响应联邦紧急事务管理局的外展工作，或者如果确定他们有其他经济适用住房选择，他们将失去资格。
FEMA 在周四晚上发给《观察家报》的电子邮件中写道，如果房屋不存在任何灾难隐患，FEMA 可能会认为该房屋适合居住。电子邮件中称，如果房屋“安全、卫生且适合居住”，如蒂利斯所言，窗户破损且有霉菌，FEMA 可能会认为该房屋适合居住。
目前尚不清楚到 1 月 25 日有多少家庭可能会失去 TSA。但并非所有参加该计划的人都会失去 TSA。联邦紧急事务管理局周一在 X 表示，留下的人可以住在联邦紧急事务管理局支付费用的酒店，直到3月底。
在周四发布的新闻稿中，州长斯坦表示他已请求联邦紧急事务管理局局长迪安·克里斯韦尔 (Deanne Criswell) 将 TSA 计划延长六个月。
斯坦在新闻稿中表示：“北卡罗来纳州西部的人们正经历着难以忍受的混乱和不确定性。因此，我敦促联邦紧急事务管理局将其过渡性住房援助计划延长六个月，让人们能够在安全、有保障的住所里度过冬天，重建家园。”
