■Hi旅程
上周末，帮助客人回国检测、绿码申请，经历了万般忐忑和跌宕起伏。还没缓过神来，达美的新一轮4.4、4.5的航班取消通知，直接又把我们摁倒在地，还在反复摩擦……
先上一张绿码，希望大家绿码申请都顺利！
我承认，作为一个同理心比较强的人，在现在这个阶段、在旅行社这个行业，是一种很大的折磨。每一位客人从登机前第七、八天开始，到顺利登机、直到到达国内隔离酒店，客人和我们感觉都要脱层皮。
请问如果每一波客人都脱一层皮，如此往复，究竟多久可以瘦成一道闪电？
最近防控政策升级，我们把一些近日踩过的坑给大家整理一下，回国不易、不要踩雷。
第一坑：打过中国灭活疫苗的旅客
同时打了美国疫苗和中国灭活疫苗的旅客，在预约检测的时候，千万记得告诉我们您已经打过灭活疫苗。
灭活疫苗，对于病毒效果不敢妄言，但是对于回国拿绿码简直就是一张王牌！因为灭活疫苗不需要测抗体，不需要测那个让我恨得牙痒的N蛋白，可以减少很大一层风险！
解决办法：打没打灭活疫苗，检测方式有很大不同，如果大家打了灭活疫苗，预约时一定要第一时间告知我们。
第二坑：让我难受让我忧的N蛋白
至今，我们已经有个位数客人检测出来了N蛋白阳性。对于整体来说算是小概率事件；但是对于个人来讲，只要发生，就是无法承受之重荷。意味着检测白做、七天白呆、机票要改、计划全乱。
N蛋白抗体，跟打疫苗没有关系，跟近期有没有感染有关。但是问题的关键是有些客人无症状，并不知道自己最近是否感染过，所以根本无法知道N蛋白是不是阴性。
这个N蛋白让我难受的另外一个原因是除了使领馆指定的实验室，其他地方很难找到有单独把N蛋白拎出来测试的检测点（如果大家知道有，欢迎留言）。对于很多并不居住在直飞地的客人来说，没有办法提前去预测，只能硬着头皮出发。机票很贵，去直飞地成本也很高，这就造成了很大的不便。
解决办法：N蛋白英文名字是Nucleocapsid Protein，大家可以看看自己的居住地有没有实验室可以单独测这个。实在不行，如果需要，可以联系我们，去直飞地使领馆指定实验室做一下预测，摸一下底。
第三坑：核酸是鼻拭子，抗体是抽血
使领馆指定实验室，虽然接待很多回国的客人，但是并不代表不会出错。这个周末接连发生了两件事情：
1）客人预约了登机前两天的核酸和抗体，结果当时实验室只给做了核酸PCR, 就跟客人说all set 就完事了，压根没有看客人预约记录。结果我们要审核客人报告的时候，发现他没有抗体报告，客人说压根没有抽血。无奈第二天大清早，又跑去实验室补测。结果晚上还遇到了报告难产，那种等待的感觉实在煎熬。打实验室电话，下班直接进语音信箱，我们最后通过联系上了实验室其中一位工作人员，才拿到了报告。实在是好险，好紧张。
2）客人带着三岁的孩子去实验室检测，我们给他们全家都预约了核酸和抗体。结果到了实验室，实验室的工作人员跟他说孩子不需要抗体，只需要核酸，客人就没有做。回到了家，和我们联系，给他看了官方文件，客人不得不又带着孩子去实验室补测。
第四坑：七天自我健康状况监测表
要从登机前第七天开始，到登机前一天，每天测试自己的体温。
两个坑：
1）去直飞地要带着温度计，每天真实的测试，最好拍下照片。这个是看到其他飞友提供的讯息，收到红码说“未通过核验，请说明体测监测的真实性”，这个时候就可以上传自己测体温的照片证明了。
2）健康监测表里一定要填写摄氏度，不要填写华氏度。客人因为这个收到了红码。
第五坑：所在国居留证明必须要提交
客人因为非法入境，没有在美国的绿卡、签证、驾照，ssn，房租合同也不在他的名下。提交的时候给了红码，领馆要求提供居留证明。
解决办法：我们用note写了一段话，告诉领馆，当时因为非法入境，所以在美国没有合法身份，现在想要回国，请求领馆同意。领馆最终给了绿码。
第六坑：抗原检测
每一个航班，抗原检测时间都有不同，大家一定要搞清楚，自己的航班，什么时候检测，哪个实验室可以。
4月4日AA127我们达拉斯的客人，因为是抗原检测以来美国航空的第一批客人，在大使馆指定实验室做的抗原，起飞当天因为机场工作人员不了解情况，说实验室不对，差点没让走。
解决办法：使领馆的官方文件保存好，遇到不了解政策的机场工作人员，直接出示官方文件，现场翻译给他。
第七坑：积分票
这件事情像一根刺一样，成为我内心永远的痛。
当时帮客人开了一张积分票商务舱，比普通票便宜好多，觉得可以帮客人省钱。出票后在系统里显示都非常正常，依稀记得还帮客人选了1L这个位置。结果起飞当天，客人去机场check in,被航空公司告知积分被审核，这张票飞不了。那天怎么过来的，到现在都不敢想，唯一幸运的是临时帮客人买到了一张商务舱现票，算是不幸中的万幸，让他能顺利回国，不用再忍受一遍检测的痛苦。
血泪教训，从此以后我们公司再也不会碰任何积分票。也提醒大家，使用积分票千万一定要谨慎小心注意！
第八坑：最好检测前一天到达
客人从夏威夷飞过来西雅图检测回国，本来是检测前一天下午到达，后来航司给改成了检测当天早上到达，我们也就忍了…结果临出发前航司给他直接改成了检测那天晚上到达，还直飞变转机…这样就错过了登机前第七天的检测，很坑，幸亏提前一天的票，我们有时间临时改了其他航班。现在国际、境内机票都不稳定，建议留足时间余量。
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愿疫情早日不再成为恐慌、焦虑和阻隔，
愿大家回国路途顺利、平安和通畅。
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