■张伟用
我在朋友圈偶然看到一条消息，Cary市议员刘广亚老师发布： Congratulations to @Tony Yao for becoming the first Asian American Board Member at Wake County Planning Board. We are all very proud of you. 热烈祝贺Tony Yao同志成为威克郡第一位亚裔规划开发委员会成员。规划开发委员会是威克郡最重要的委员会之一，会决定威克郡未来的土地规划和发展方向，把学到的知识和经验欢迎介绍到华裔社区来。我们为你而骄傲！
图 |得知Tony Yao荣获政治要职，华裔朋友圈纷纷致贺
刘广亚老师是Cary市第一位华裔议员，杜克大学法学院老师，创造了华裔在该市参政的历史。由于我参与了刘广亚老师竞选市议员的过程，随之关注华人在北卡发展所做的贡献及政治舞台的动态。看到又一位华人朋友荣获要职，我第一时间表达了祝贺。恰好近期在写公众号，就和姚承伟先生（北卡大名鼎鼎的“Tony Yao”）约了本次采访。
图 |北卡华联领导团队在国庆招待会上与中国驻美大使崔天凯合影，左一为Tony Yao，左二为崔天凯
Tony Yao本科毕业于南京大学，1988年留学美国北卡州立大学大气环境专业硕士，随后扎根北卡30余年。和大多数华人留学生前半生的职业生涯一样，Tony Yao一直从事环境领域的工作，从研究助理到科学家，兢兢业业做学术研究。
然而，2004年，年过不惑的Tony Yao，决心不走寻常路，毅然决然地投身于房地产行业，坚持至今。这一坚持，踏准了历史的进程，随着房地产的蓬勃发展和华人置业的热情，Tony Yao以独到的眼光、敬业负责的精神、充沛的精力和无私的奉献，赢得众多客户和朋友的认可和信赖。
创立的CHK房地产经纪公司屡创佳绩，甚至在2008年的次贷危机中逆势而上，2009年首次成为北卡三角区房产经纪销售冠军，2010，2011年再夺冠军，发展为北卡第一华人房地产经纪人团队，旗下60余位持证经纪人。
Tony Yao一边发展商业，一边积极投身于公益事业。从中文学校做志愿者开始，Tony Yao进入北卡最大的华人组织华联，负责一年一度的野餐会，2013年当选华联会长。前不久华联换届，曾担任过一届华联会长、4届董事会主席的他，再度被董事会推举为主席。由此可见，北卡华人圈对Tony Yao很是信任和推崇。
本次Tony Yao能进入威克郡规划开发委员会，也是华裔议员刘广亚老师的介绍，Tony Yao以多年积累的声望与商业成就顺利入选。既是实至名归，也再次吹响了华人在北卡政治舞台展现聚合能量的号角。
今天，让我们走进Tony Yao的世界，和他一起畅谈成功的商业人生，展望政治理想。言谈中，Tony Tao的真诚、实在，也给我留下了深刻的印象。在当今繁花似锦而又刀光剑影的世界，成功的方式有很多种，Tony Yao可能是那种最简单、质朴的成功典范。大道至简！
图 |Tony Yao为华商团牵线搭桥，向WakeMed医院捐赠防护物资。
访谈人：张伟用，北卡大学教堂山分校研究学者，南卫理公会大学硕士预科招生官
关于威克郡规划开发委员会和Tony Yao的社会服务
张伟用：首先，再次祝贺你入选威克郡（Wake County）规划开发委员会。能否给我们介绍下威克郡的管理体系，以及这个规划开发委员会？其主要责任和义务？
Tony Yao：威克郡成立于1771年，历史悠久，北卡首府罗利也归属威克郡管辖，目前由七人组成的委员会管理。委员会制定政策，例如确定财产税率，监管市政辖区以外的土地使用和分区以及采用年度预算。
威克郡规划委员会为威克郡提供公共规划服务，并为当地辖区，社区团体和其他组织提供规划，咨询和技术援助。
张伟用：你作为历史性的第一位亚裔成功入选委员会，有何感想？有何期待和行动计划？
Tony Yao：我觉得华人参政有点晚。华人应该早一点参与上层建设。如果不是刘广亚律师当选凯瑞市议员，我们可能还没有注意到这样的机会。这是我们华人早就应该做的事情。
我本人对政治不是很感兴趣，但考虑到该职位对于我们威克郡将来的整体发展有举足轻重的作用，同时也是为华人发声的有效途径，也与我的专业兴趣相关，因此我递交申请，并以教育背景、业务专长和多年商业积累顺利获得当选。
我希望将来会有越来越多华人站出来，共同为我们的大区建设贡献力量。我一定好好努力，发挥带头作用，为广大居民打造更美好的威克郡。
张伟用：能否简单总结下，你这些年来为华裔及社会做了哪些公益性的贡献？你认为这些付出，和本次入选有关系吗？对于默默为社会做贡献的朋友们，你有什么话想送给他们？
Tony Yao：很幸运北卡三角区有两位华人女市议员(教堂山市的顾泓彬和凯瑞市的刘广亚)。这两位女议员也都是我们北卡华人联合会的董事。我们经常交流有关社区建设的事情，也积极为所有有意参政的华人提供助选及相关支持。北卡华人社区为她们的竞选提供了有力支持，而她们的当选如今又为华人进入美国主流社会及市政管理领域提供更多的机会。
我一直服务北卡华人联合会，积累的人脉较多，因此机会相对更多。我首先感谢那些关注社区默默为社会做贡献的朋友们，并且希望他们，能走出来，多参加社会活动，勇于表达自己。默默为社区做贡献的朋友们，你们值得被更多人看到，被更多人赞赏。我们一起站出来，踏上更高更大的平台，服务大家。
张伟用：说一点现实的，在这个位置上，你能做什么事情？愿意为亚裔、尤其是华裔做什么事情？
Tony Yao：规划委员会负责把控威克郡的规划开发，立足于前瞻性的土地划分，着重整个威克郡内非市镇管辖的土地资源合理分配利用最大化。与郡内各市政部门，交通局，及开发商协作沟通。
目前亚裔参与开发的还很少。我首要计划是定期把威克郡的发展计划通报给大家；对于重要的规划决策也会及时向大家更新。对于有意向参与区内土地开发及项目发展的同胞们，我会力所能及为大家提供有用的资讯。
张伟用：你如何看待华人在北卡乃至美国的政治地位与参与度？
Tony Yao：北卡的华人移民大约是上世纪八十年代开始兴起。初期大家首先考虑身份，然后有一份好的工作，养家活口。现在绝大多数华人在美国相对公平自由的大环境下有了舒适安逸的生活，也开始有部分华人在追求更高层面的生活。
我们很高兴地看到我们三角区有两位华人女议员，但这还刚刚起步，我们希望有更多的年轻华人可以站出来，为社区服务，为华裔发声。
张伟用：现阶段处于新冠疫情的特殊时期，中国国内舆论对美国的新闻报道很复杂。一方面美国处于疫情发展的迅猛时期，另一方面，华人受歧视、甚至被攻击的现象时有见诸报端。你作为在美国生活30多年的一代移民，如何评价美国目前的情况？有什么话想和国内的朋友们说？
Tony Yao：我生活在北卡，从我目前掌握到的情况来看，这里华人受歧视现象不严重，被攻击的现象更没听说。可能这与北卡三角区的人口分布有关。这里呈现丰富的人群多样性，并且很多人都是高学历高素质的，因为工作，家庭原因从别的国家或其它州搬过来的。大家都是新移民，互相的包容心比较强。
北卡的华人在武汉疫情爆发时踊跃捐款，购置大量口罩和其他的防护物资送到武汉。在美国疫情越来越严重的今天，北卡的华人又积极捐款，购买口罩和防护物资捐给当地的医院、监察局、监狱、超市等等。华联还拿出一部分捐款购买食物，捐给一些有需要的人们。
关于商业成就与管理理念
张伟用：作为北卡第一华人房地产经纪公司CHK创始人，请你总结下促成目前阶段性成就的最主要因素。
Tony Yao：做房地产经纪入门很容易，但要做好，确实需要付出很大的努力。自创业以来，我一直努力坚持做好自己，引领团队。这些年，我身体力行，带领CHK房地产投资管理公司团队一直在路上。
我本人多年被本地区权威媒体三角商业周刊(Triangle Business Journal)评为年度排名第一的最佳房产经纪人，CHK公司也多次名列团队第一。能得到媒体和客户朋友们的认可，我靠的并不是什么创新的商业模式、或者这些年火箭上天式的高科技，而是一直坚守做人做事最本色的准则而已。
（1）个人积极努力，肯花功夫，花时间，不偷懒；
（2）做事认真负责，踏踏实实。一定要仔细，细节决定一切；
（3）做房产经纪要与各种各样的人打交道，并不是所有人都能做好。情商要高，不计得失；
（4）热心帮助别人，对人诚恳，真心实意；
（5）我们每天会遇到各种各样的事，所以你必须冷静，不慌不乱，把每件事都处理妥帖；
（6）必须有强大的专业知识，因为我的客户和团队中的经纪人每天都会问你各式各样的问题。你必须马上给他们一个满意的答复。要做T型人才，即不仅要有纵深的专业见识，也要有广博的知识面；
（7）要有丰富的生活经验。因为这是个接地气的活，没有丰富的生活经验很难接受各种挑战，让客户和大家满意；
（8）要有很好的商业眼光，了解洞识市场动向。知道什么时候可以买，什么时候应该卖，应该买哪里的地产，什么样的地产；
（9）要有很强的与人沟通的能力。既要把事情说清楚，也要能理解别人的意思和想法；
（10）熟悉对当地的人文、历史、市政、小区；
（11）对公司的员工要坦诚相待，公平，谦虚，鼓励为主。
图 |CHK公司会议合影
张伟用：你的管理理念是什么？我认识一些美国的房地产经纪人，有小学老师、大学教授、企业高管，其中不乏世外高人，你如何管理好并充分激励他们呢？
Tony Yao：不同背景的房地产经纪人性格和处世方法不一样。但是有规矩，方能成方圆。因此我主张在制度范围内最大限度鼓励团队经纪人的自由度，同时举行定期培训和团队活动建设来构建团队企业文化。
我们的团队都是优秀的经纪人，自身具备职业道德，明确规章制度。我的管理理念是奖罚分明。如果有人触犯了某些条例，我会及时提醒他们。屡犯者只能请他们离开了。
我是房地产经纪出身，我了解他们。我首先是信任我们团队的成员，他们的素质高，大都是高学历。我以身作则，努力在公司里创造良好的气氛。我公平地对待每一个人，帮助每一位经纪人,让大家把公司作为自己的家。我们的团队成员大多友好相处，互相学习，互相帮助，极少发生不愉快的事件。
图|Tony Yao和CHK同事们聚餐，其乐融融
张伟用：谈一个房地产行业的问题吧。置业是每个家庭都很关注的大事。你在房地产行业摸爬滚打这么多年，能否和咱们分享下行业内幕。尤其是想在美国置业的留学生和家长朋友们，在美国置业需要注意哪些问题，回避哪些大坑？
Tony Yao：我把这个问题抛给了我们团队，集思广益嘛。我们的答案一致是：客户要先自己做好功课，结合自己的需求，针对性了解清楚基础信息后，再找经纪人交易；当然了，最重要的是找一个懂行又负责任的房地产经纪人。现在网络这么发达，很多信息都能在网上查到。置业是必须双方配合的事；如果一方准备的不充分，都会给交易过程带来不必要的麻烦。
美国拥有完整的房地产经纪人制度，表面上看对客户的权益保护很完善，所以，客户普遍会找经纪人置业，觉得他们持证上岗，专业、令人放心；但事实上，房地产经纪资格的门槛并不高，在美国的华人又普遍是高学历人才，对他们来说，考个证书很容易。
但高学历并不代表高品质！有些经纪人，为了尽快达成交易，会选择性忽略客户的需求、或者隐瞒重要房产信息。因此，若客户过于依赖经纪人，信息调查不细致，又遇上不负责任的经纪人，可能会吃亏，还是“合理合法”的吃亏，美国的法律体系再完善，也保护不了这种情况。
记得我就遇到这样一件事。北京有个朋友辗转找到我，希望我帮他维权，退房。他在北卡买了几套投资房，委托了某经纪人帮他交易，这位经纪人能说会道。他当时来北卡参加商务会议，行程很紧张，路上偶遇这位经纪人，聊得很投缘。
那时是2017年初，他卖掉了在北京投资的商住房，想换一套大户型的商品房。他卖商住房的时间几乎是最高点，这笔赚了很多，因此他可能有点得意。然而，他却没能买成北京的商品房，因为当时北京连续发布了非常严格的限购令，他已经不再具备在北京买房的资格。
他第一次来北卡，喜欢北卡的自然风光，又感觉北卡经济蒸蒸日上，而且对比发现，北卡房价简直太便宜了，租售比也是高出很多，当然也不限购。机缘巧合之下，他在北卡置业的热情极其高涨。经纪人给他推荐了3套房子。网上看看图片，都很漂亮，而且各有各的优势，又是“别墅”，加上经纪人头头是道的解说，他也没做进一步研究，头脑一热，全部买了下来。
第二年他过来度假，顺便看看这3套房子，结果他都不满意。一套靠近高速公路，噪音很大，经纪人介绍这套房子交通便利。另一套房子的车库车道很陡，经纪人介绍这是学区房。第3套处在地势很低的地方，背后就是洪水区，经纪人说这套房子风景好；适逢四级飓风Florence登陆北卡，他的后院竟然被淹了。
他又恨又气，在北卡找了律师，要告经纪人，但律师说，这种情况告赢的概率很低，因为一切手续都是合理合法的，经纪人给他提供的信息，也没有任何欺诈（虽然有隐瞒），但客户并没有问清楚，因此不能判定经纪人侵权。
然后律师和他说，这种情况，不建议走法律程序，可以找本地的侨领帮帮忙，看能否私下解决。这个朋友找了一圈，听说我是房地产经纪的老板，又为人仗义，就托人找我解决。我了解清楚情况后，表示无能为力，房子已经过了户，卖家已经拿到了钱，脱了烫手山芋，哪里肯退？
最后，我了解清楚他的需求，就是觉得这边的房子便宜，买来投资的。我和他说，这3套房子是便宜，但瑕疵太明显，除非周边商圈出现重大投资，否则可能几年内也涨不了多少。最后他果断止损，将这3套房子卖掉，在我的指导下，买了两套他满意的投资房。
这一年多过去了，我想到这件事情，又去查了下朋友买的这两套房，价格涨得不算多，但也基本将他之前倒腾的那3套房的成本赚回来了。这两套房周边还在配套商务区，相信再过几年，经济活跃起来后，会有一次大的涨幅。
这里也提醒下大家，买房千万别图便宜。国内来的客户，尤其是北上广深的，一看北卡的价格，简直是白菜价，也不细究，随意就下了决定，等以后了解下，又后悔不已。
张伟用：对于想创业的朋友们，或者正在创业路上的朋友们，能否请你给些建议和指导？如果有这样的朋友找到你，你愿意提供哪些切实的帮助？
Tony Yao：隔行如隔山，我不敢给别人什么指导。据我观察，很多没能走下去的公司其实是内部的不团结所致。所以创业的朋友们一定要找到非常合适的合作伙伴，建立起好的公司分配制度并自觉遵守，同时要顾全大局，心胸开阔，要能容人，善于听不同意见。如果有人愿意跟我讨论他们具体的情况，我愿意跟他们分享我的经验。
关于美国留学与职业发展
张伟用：现在中国国内很多学生家长很纠结，因为对美国的情绪很复杂。一方面向往美国优质的教育，希望能留学美国；另一方面又担心美国疫情无法控制，甚至会歧视、报复华人。你怎么看？
Tony Yao：我觉得国内的家长可能接收的信息与事实不完全对等，也有点以偏概全。纵观全美，类似事件不常见。像纽约这样的大城市人口密度大，社会构成相对复杂，出现类似事件的机率相对较高。其他区域目前还好。
张伟用：你认为美国留学主要的价值有哪些？你鼓励中国国内的朋友们来美国留学吗，为什么？
Tony Yao：美国留学主要的价值：
（1） 开拓眼界，学习这里的先进经验。虽然中国这几十年发展很快，但还是有许许多多要学习的地方。美国的教育体系，有利于培养独立思考、一流的创新人才。
（2）留学生应该尽可能地在美国工作几年再回去，这样可以学到更多的专业知识和管理经验。
（3）在这里除了学习专业知识以外，也要学习美国的人文精神。
(4) 文化体验，这是人生的一次宝贵的经历，可以看到不一样的世界，知道当地人都在忙什么，他们的生活方式，他们的信仰和你在国内看的时候感觉完全不一样。
张伟用：你本科、硕士读的都是环境工程相关专业，毕业后也从事相关领域很多年。当时转身房地产行业的时候，有过遗憾和彷徨吗？当时怎么处理这些情绪的？现在回过头来看，有何感想？
Tony Yao：说老实话，美国的环境保护工作一直做得很好。提倡国际化以后，很多的工厂都搬到国外去了。这样美国的环保可做的事越来越少。其实我自己在2004年的时候开了两个公司，一个做环保咨询，另一个就是房地产销售。结果房地产销售比环保咨询发展快多了。
于是，我一年后就停止了环保咨询业务。我的性格挺适合与人打交道的，我在做房地产销售之前也做了很多年房地产方面的投资，所以还是比较熟悉这个行业的。当时可谓天时，地利，人和，所以能取得一定的成果也是意料之内。
张伟用：对于美国留学的朋友们，在选择美国大学和专业方面，基于你的个人经历和身边朋友们的故事，你有何经验与建议？
Tony Yao：我有两点建议：
一是要看市场，分辨朝阳和夕阳行业。你学的专业有好的市场前景是很重要的。有些专业在美国和中国都不好找工作。
二是要做自己喜欢做的事，做自己有兴趣的事才能做得好，才能持久。在朝阳行业持久发展，过程可能会有曲折，但皇天不负有心人，成功终会来临！
