【华人头条编译】根据一份新的监管机构报告，即将进入税收季节的美国国税局（Internal Revenue Service简称IRS）正“陷入危机”中。该报告称，过时的技术和人手不足导致数百万美国人的退税和经济刺激支票积压。
周三（1月12日）发布的国家纳税人倡导者报告的要点是：北卡州的纳税人应尽可能在4月18日星期一的纳税截止日期之前提交2021年的纳税申报表。而且应该以电子方式提交。
纳税人可以提交申报表的第一天是1月24日星期一。这比2021年提前了两周，因为该机构在新冠感染死灰复燃的情况下正努力跟上步伐。美国国税局局长查克·雷蒂格（Chuck Rettig）周一（1月17日）警告说，这是个特别混乱的税收季节。
该机构的问题在监督组织的报告中被放大，该组织每年两次向国会报告纳税人问题。其年度报告总结了纳税人遇到的最严重的问题，并就如何解决这些问题提出了建议。
美国国税局独立监管机构负责人、纳税人倡导者艾琳·M·柯林斯（Erin M. Collins）在报告中写道，上一个和当前的报税季“都让纳税人、税务专业人士、国税局及其雇员想起了可能的陈词滥调。没有办法在税收管理方面给2021年披上糖衣，从数千万纳税人的角度来看，这很可怕，2022年可能同样糟糕，甚至可能更糟”。
报告称，经通胀调整后的20%预算削减导致长期人手不足，与冠状病毒大流行相关的额外责任使这一问题变得更糟。美国国税局发放了数10亿美元的刺激金、每月增加的儿童税收抵免金和其他经济救济金, 而这些都是新增加额外工作。
有多糟糕？
● 到2021年12月中旬，美国国税局仍需处理860万份个人申报表和2019纳税年度遗留的超过300万份企业申报表。
● 近500万封邮件没有得到答复。
● 美国国税局在2021年接到了大约2.82亿通电话，是2020年接到的电话的两倍多，但客户服务代表只接听了其中的11%。
● 纳税人使用国税局“我的退税在哪里”工具检查退税状态的次数比上一年增加了约1.3亿次。报告称，该工具在很多情况下都没有帮助，因为它没有回答纳税人的具体问题。例如为什么退款被批准但付款没有发送、延迟的原因或退款在哪里等。
美国国税局处理了4.78亿美元的经济刺激支出，总额为8120亿美元，增加的儿童税收抵免总额为930亿加3600多万美元，同时处理电子报税表。报告称传统的纸质报税是延误的罪魁祸首。
雷蒂格周一表示，纳税人可以避免延迟获得2021年退税的一种方法是不用纸质申报并以电子方式提交，以便可以通过直接存款的方式支付退税。（PATCH）
