冒充亚马逊的骗子如何骗走田纳西一女子毕生积蓄？

田纳西州诺克斯维尔的一位名叫科琳 (Colleen) 的女士发现她的信用卡在亚马逊购物时出现重复扣款，于是她试图联系商家解决问题。但她没有联系亚马逊，而是意外地联系上了骗子。

她的错误是无意的。科琳没有去亚马逊网站，也没有使用他们的渠道联系客服人员，而是在网上搜索了客服电话号码。

一个简单错误代价：19000美元

当科琳打电话给亚马逊的“客服”时，她所联系的客服人员让她相信她的账户被盗了。随后，她被转接给一名自称是联邦贸易委员会特工约翰·戴维斯的男子。

他向科琳发送了虚假的证件，科琳收到了一封看起来像是联邦贸易委员会（FTC，Federal Trade Commission）官方信件的信件，信中说她的社保号码与诈骗有关，她的银行账户随时可能被盗。科琳自然惊慌失措。

科琳被要求从她的储蓄中提取 19,000 美元现金。然后她被告知要去一家烟草和电子烟商店，并在其比特币 ATM 上创建一个账户。她收到了一个条形码供扫描，这允许她存入 15,000 美元。

随后，她按照指示去了两家服装店，购买了价值 4,000 美元的礼品卡，然后将卡号交给戴维斯。戴维斯给她寄了一张 19,000 美元的“收据”，并表示联邦贸易委员会调查后她会拿回她的钱。她还被告知不要透露事件细节。现在，科琳所在教堂的成员正在帮助她处理善后事宜。

科琳的情况令人难过，因为她是打电话给“亚马逊”的人，所以她以为自己没事了。但任何时候你需要联系商家，最好的办法是直接访问该公司的网站，获取其电话号码或电子邮件——不要只是谷歌搜索。

不过，像科琳遇到的骗子通常会直接联系受害者。亚马逊诈骗案也出现了增长。

您应该知道，亚马逊绝不会通过电话询问您的密码、信用卡号或银行账户详细信息。亚马逊也绝不会要求您购买礼品卡来解决账户问题，当然也不会坚持要求您发送比特币。

不幸的是，涉及加密货币的诈骗太常见了。2023 年，联邦调查局收到了超过 69,000 起涉及使用加密货币的金融欺诈投诉。

同时，上述防欺诈指南也适用于您可能从金融机构或政府机构接到的电话或电子邮件。无论是“国税局”、“社会保障局”还是其他看似合法的机构，您都不会被要求当场汇款或以礼品卡或加密货币的形式付款。

现在，国税局可能会合法地向你发送通知，说你欠钱。而社会保障局可能会向你发送通知，说你的福利金被多付了，你需要归还部分资金。

但无论哪种情况，代理人都不会打电话、发电子邮件或发短信告诉你这些信息。他们会通过邮件发送正式信件。从那里，你将有机会验证你拨打的号码是否正确，并与可以确认你信件真实性的人交谈。

还要记住，您永远不会被要求以现金偿还国税局或社会保障债务。因此，如果有人联系您并指示您提取现金以避免后果，请将其视为危险信号。不幸的是，根据联邦贸易委员会的数据，仅在 2024 年第一季度，消费者就因冒充政府的诈骗损失了2000 万美元现金。

FTC 还报告称，2023 年消费者因欺诈损失超过100 亿美元。这比前一年增加了 14%。因此，如果有犯罪分子伸手试图诈骗你，即使你很了解情况，也一定要向FTC 举报。这样做可以防止不太精明的人成为受害者。